Чтобы сформировать свой личный бренд, вам нужны отзывы от заказчиков.
То есть, вы просите заказчика дать вам отзыв о вашей работе, просите поставить вам баллы в рейтинг, если это биржа, просите оставить комментарий к вашей работе. А заказчик пишет: «спасибо, все было хорошо».
А ведь хотелось совсем не этой сухой фразы, хотелось реальных кейсов, реальных показателей. Например, после написания серии писем, вам хочется знать, сколько заказов, сколько продаж она принесла. Но вы не знаете, как попросить эту информацию у заказчика, что сказать или написать, чтобы вам не отказали.
Продажа заказчику комплексных услуг
Дело в том, что вы не делаете заказчику комплексных предложений. Казалось бы, вы видите, что можно поправить на сайте заказчика, как можно улучшить ту ситуацию, в которой он находится, возможно, с точки зрения бухгалтерской или юридической стороны что-то изменить, но вы не знаете, как предлагать свои услуги и как правильно их продавать, не «впаривать», а именно продавать комплексно. Так как же это лучше сделать?
Например, если клиент пришел к вам просто за дизайном баннера, как продать ему еще дизайн сайта, создание корпоративного стиля, маркетинг кит и еще много чего. Как его в этом убеждать и как показать ему все это с точки зрения его выгод?
«Мне нужен такой заказчик, чтобы он один покрывал мой доход, который я хочу получать в месяц, или максимум 2–3 заказчика». Такой запрос очень часто встречается и это не случайно, потому что проблема действительно существенная. На биржах фриланса не всегда можно поймать дорогой заказ. О том, как выходить напрямую на заказчиков, что им писать, как делать предложения, обо всем этом вы узнаете в книге и сможете удовлетворить свой запрос.
Общение с заказчиком напрямую
Вы не знаете, как себя презентовать, если выходите на заказчика напрямую, минуя биржи. На биржах все понятно, заказчик приходит к вам сам. А когда нашел подходящий сайт и точно знаешь, что перед тобой владелец бизнеса, которому нужны твои услуги, вот тут и возникают вопросы:
• Что ему говорить?
• Как себя позиционировать?
• Что рассказывать?
• Что показывать?
• Как его заинтересовать и убедить, что ваши услуги ему действительно нужны и принесут пользу?
Эти вопросы легко решаются при помощи скриптов – специальных речевых модулей, которые содержат отработку всех возможных возражений клиента.
Юридические аспекты фриланса
Страх нелегальности удаленной работы, страх ее нестабильности возникает потому, что у вас нет больничных, у вас нет фактически выходных, у вас нет страховки, то есть, у вас нет тех необходимых социальных преимуществ, которые есть у всех наемных работников.
