В итоге по многим причинам увольнением затягивается.
СОВЕТ!
Запомните: если Вы задумываетесь, не уволить ли какого-то сотрудника, это означает одно – с ним давно пора расстаться. Текучка кадров обходится очень дорого.
Поэтому предлагаем твердо поменять позицию: принимать медленно, а увольнять быстро. Увидели, что сотрудник не справляется, тут же его увольняете.
Те 20 %, которые могут и любят работать сами и добиваться результата, – останутся. Прочих без лишнего сожаления увольняете в назидание остальным. Редко до кого иногда доходит, а до большинства – нет. И они очень удивляются, когда по окончании очередного рабочего дня их просят очистить помещение.
ВАЖНО
Жизнь показывает, что в определенные моменты нужно уметь быть и твердым. Если Вы коммуникабельный, открытый, мягкий человек, у Вас просто может не хватить сил, чтобы вовремя избавиться от людей, которые причиняют Вашему бизнесу вред.
А таких будет немало, уверяем Вас. Вам придется увольнять и вороватых продавцов, выверять махинации и железной рукой ставить обслуживание на должный уровень.
Работники будут постоянно тестировать Вас на слабые места: выходить за установленные рамки и смотреть, что получится. Как дети! Необходимо заранее устанавливать рамки. Если человек выходит за них – предупреждение. Ещё раз – штраф. Не понимает – увольняйте.
5.4.2. Чем отличается ЗППП от ЗПФП?
Только без шуток и улыбок. ЗППП – это заболевание, передаваемое половым путем. Вспомнили? В Париже говорят, что это лечится как насморк. Хотя это не шутки!
А ЗПФП – это заболевание, передаваемое финансовым путем. И с тем, и с другим достаточно тяжело справляться. И то, и другое может быть излечимым или нет.
Очень интересное наблюдение: если людям начать платить заведомо много, то большинство из них начинает думать, что раз им столько платят, значит, они уже достигли этого рубежа, за которым можно особенно и не работать… Он уже «звезды»! Иначе зачем бы им столько платили, правда?
В бизнесе ЗПФП может поражать многих работников, в основном, менеджеров, среднего и руководящего звена. Симптомы заболевания следующие:
√ сотрудник начинает завидовать зарплате и успехам других, их продвижению по работе;
√ завидует деньгам, которые, по его предположению, зарабатывают акционеры или владелец бизнеса;
√ рассказывает другим работникам, что владелец бизнеса «грабит» всех и каждого;
√ чаще всего обсуждает в кулуарах, кто сколько зарабатывает;
√ считает, что кадровые и финансовые вопросы он бы решил гораздо лучше и правильнее.
