Заблудился человек в лесу. Устал бродить, присел на пень возле ручья. Из леса выходит другой человек.
Первый к нему обращается:
– Вы не подскажете мне, где я нахожусь?
– Вы сидите на пне, в лесу, на берегу ручья.
– Да-а‑а… Вы, наверное, бизнес-консультант?
– Как вы догадались?
– Ну, во‑первых, я вас не звал, вы появились сами; во‑вторых, вы сказали все точно; в‑третьих, всё, что вы сказали, я знал и без вас.
– А вы, не иначе, руководитель?
– Ну, а вы как догадались?
– Во‑первых, вы задали вопрос, ответ на который и без меня знаете; во‑вторых, вы не спросили, как отсюда выбраться; в‑третьих, вы сидите и ничего не предпринимаете, а обвиняете во всем меня…
Мне кажется, предприниматели не должны перекладывать вину за нерезультативные и убыточные стратегии на консультантов, которые их разработали. Они в любом случае не знают ваш бизнес так, как знаете его вы. Они снабжают предпринимателей инструментами для работы, а мы решаем, как их применять.
Не ждите, что консультант скажет вам: «Смотрите, какая отличная возможность для бизнеса! Идите и примите на себя риск, чтобы ее реализовать, станьте богатым и поделитесь со мной за то, что я вам это посоветовал».
Они вам скажут следующее: «Вот, смотрите, первый вариант развития вашей компании, вот – второй вариант. У первого варианта плюсы и минусы такие-то, у второго другие плюсы и минусы. Вам надо подумать. Я готов ответить на ваши дополнительные вопросы».
Это их профессия – так себя вести и работать. Не перекладывайте на них ответственность за принятие решения!
Также консультанты не могут вместо нас внедрить все запланированные мероприятия в компании. Я видел множество компаний, которые потратили огромные деньги на разработки стратегии, видения компании, ее целей и ценностей. Только почему-то красиво оформленные графики, таблицы, тексты с миссией компании, за которые были заплачены миллионы рублей, пылятся в шкафах руководства.
Самое сложное начинается после того, как консультанты уходят.
Это внедрение изменений, это борьба с сопротивлением сотрудников и изменение старых правил и уклада работы.
И часто оказывается, что самое сильное сопротивление внедрениям идет не от сотрудников, а от самого предпринимателя. Он откладывает или тормозит внедрение нового, потому что это новое будет накладывать на него определенные рамки в работе, от которых он, может быть, и сбежал, создав свой бизнес.
Я лично ничего не имею против консультантов. Они нужны и полезны. За короткий период времени они могут передать нам большое количество концентрированной теоретической информации и знаний по любому предмету.
