Ирину пригласили вступить в Союз художников и были очень удивлены, когда на вопрос о ее художественном образовании получили ответ, что она – самоучка.
Ее ученики говорят, что преподавателя лучше не найти, Ирина – очень позитивный, открытый, легкий в общении человек, а потому узнать на ее курсе можно больше, чем на пяти курсах других преподавателей.
Организаторы выставок кукол в Прибалтике, открывшие недавно собственный Музей кукол, пожелали иметь дело только с ней.
Сильная марка – это не только высокое качество товара или услуги. Марка обладает еще одним свойством, которое трудно выразить словами. Назовите это личностью, характером, аурой, атмосферой, пятым измерением – как угодно, но дело в том, что именно это «что-то», притягивающее как магнит, по-особому воздействует на потребителя и привлекает его.
Дэвид Огилви
Через полгода я случайно встретила Ирину в одной из художественных лавок. Она поделилась со мной новостью: одно из издательств предложило ей проиллюстрировать роман-фэнтези, полностью полагаясь на ее вкус. А теперь книга издана. Мечты сбываются!
Глава 8
Количество и качество
Дорогие авторы, если вы хотите остаться на стезе творческого бизнеса надолго, быть успешным дизайнером, иметь многочисленную клиентуру, позаботьтесь о качестве своих изделий.
Если вы не заботитесь о судьбе ваших вещей после продажи и вам просто хочется сбыть их с рук, это не может называться творческим бизнесом. Дешевка – не творческий продукт, это просто дешевка.
Роскошь – это когда изнанка так же красива, как и лицо.
Коко Шанель
Здесь мы опять упираемся в важнейший принцип успешного бизнеса – иметь постоянных клиентов. Чтобы их иметь, вам нужно позаботиться об этом заранее – уже в процессе производства вещи. Материалы должны быть качественными, вещи удобными и надежными, чтобы прослужить долго. И все это время приносить хозяину радость, а не огорчение.
Если же есть хотя бы намек на то, что с вещью может что-то произойти по вашей вине, откажитесь от ее продажи.
Продав ее, пожадничав, вы потом не раз пожалеете об этом. Во-первых, потеряете клиента, который мог стать постоянным и привести к вам еще людей. Во-вторых, приобретете репутацию дешевого ремесленника. В-третьих, окажете услугу вашим конкурентам.
Однажды моя клиентка принесла мне бусины – это был рассыпавшийся во время пересылки браслет, автор его плохо упаковала. Браслет я собрала заново, и как вы думаете, у кого в дальнейшем покупала украшения эта дама?..
