А тем временем Марина полна планов и идей. Например, к сентябрю сделать серию подарков для учителей. Чтобы родители несли не тривиальную коробку конфет, а могли положить те же конфетки в красивый короб, оформленный хризантемами или белочками. И непременно на фотографии короба с белочками появятся конфеты «Белочка», маленький намек, помогающий покупателю понять, для чего же создана эта вещица, как ее можно использовать. Она не просто красива, она нужна – просто на это нужно намекнуть…
Человек, приобретая ваш творческий продукт, на самом деле покупает не конкретную вещь (если речь идет о материальном объекте) или процесс (праздник, книга и т. д.). Человек всегда покупает особое эмоциональное состояние, которое он испытает, когда у него будет эта вещь или когда он будет смотреть, например, фильм.
Женщина, покупая у дизайнера эксклюзивное платье, на самом деле приобретает эмоциональное состояние: что она прекрасна, она одна такая, ей все завидуют и все мужчины – ее, настолько у нее поднимается самооценка.
Если человек покупает детектив, он получает несколько часов особого состояния, когда вместе с персонажами разгадывает загадку преступления, и это состояние позволяет забыть о собственной тривиальной жизни.
Соответственно, ваш продукт будет пользоваться спросом настолько, насколько клиент удовлетворится эмоциональным состоянием, которое вызывает ваш продукт.
Покупка должна стать приключением.
У человека должно остаться что-то еще, кроме товара.
Ни за что в нашем урбанистическом мире человек не готов платить больше, чем за впечатления.
Потому что дом – метро – работа – метро – дом. Это достает.
Евгений Чичваркин. Из книги М. Котина
Прежде подумайте и определите для себя, что лично у вас вызывает такое счастливое состояние, которое хочется пережить вновь и вновь.
Мужчине хочется быть привлекательным для женщин, поэтому состояние привлекательности дают ему такие атрибуты, как крутая машина и престижная работа. Ему хочется быть крутым в глазах других мужчин, и это ощущение дает ему красивая молодая женщина рядом.
Если вы мужчина-творец и создаете творческий продукт для мужчин, вам проще определить те эмоциональные состояния, которые хотел бы испытать ваш клиент-мужчина. Если же женщина создает творческий продукт для мужчин, неплохо бы ей ознакомиться с мужской психологией, узнать, что для мужчин важно, и попробовать создать продукт, ориентированный на мужские ценности.
