На протяжении десятилетий мы вели борьбу за создание общества, лишенного расовых и гендерных предрассудков. Еще до того как мы пришли к власти в результате исторических выборов 1994 года, наше ви´дение демократии определялось, помимо прочего, принципом, который заключается в том, что ни один человек или группа людей не станет объектом угнетения, господства или дискриминации по таким признакам, как расовая принадлежность, пол, этническое происхождение, цвет кожи или вероисповедание. Придя к власти, мы решили, что расовое и языковое многообразие, которое раньше было причиной разобщения, можно использовать в качестве источника силы» [2].
МОНАХ
Учитывая возросшую важность правильного использования культурного многообразия, я заинтересовался тем, как этот вопрос решается в глобально интегрированных компаниях.
Я был приятно удивлен, что некоторые компании считают факт принадлежности своих работников к разным культурам большим преимуществом.
КОНСУЛЬТАНТ
В 2005 году IBM Corporation под руководством Сэмюэла Палмизано стала одной из первых компаний, публично заявивших о применении концепции корпоративного гражданства [3]. В компании пришли к выводу о необходимости организации инновационного процесса в глобальном масштабе, а также о том, что модель «материнская компания — дочерние предприятия» больше не оправдывает себя.
Подтверждением действенности этой концепции служит тот факт, что компания IBM очень серьезно отнеслась к формулировке декларации о ценностях, которая гласит: «Мы внимательно относимся к нуждам наших сотрудников, а также к нуждам общин, в которых мы осуществляем свою деятельность».
Компания разработала подробные декларации об ответственности, которые были распространены среди всех участников цепочки снабжения. Кроме того, она потребовала от всех своих партнеров неукоснительного соблюдения правил, введенных лидерами IBM.
Вот как об этом заявил Сэмюэл Палмизано: «В рамках нашей цепочки поставок мы знаем, что высокая покупательная способность нашей компании — это уникальный ресурс, с которым следует обращаться ответственно, что мы и делаем. Например, IBM тратит около 2 миллиардов долларов в год на разных поставщиков — больше, чем любая другая компания, действующая в сфере передовых технологий. И все же еще более важная задача, чем правильное управление расходами, — это поддержание (в том числе и нашими поставщиками высоких стандартов поведения. Это означает выполнение всех законов и нормативов, имеющих отношение к нашей деятельности. Однако мы идем еще дальше. Мы берем на себя обязательство работать с поставщиками так, чтобы стимулировать их к применению самых лучших методов работы, а также к участию в создании сильных глобальных рынков. Мы всегда поддерживали открытый канал коммуникации с поставщиками, соответствующий определенному уровню ожиданий. В наши дни, в условиях все более взаимосвязанного мирового рынка, уровень ожиданий от всех участников цепочки поставок повышается. Поэтому мы подтверждаем свою приверженность существующей политике компании и вводим в нее новые элементы, которые отражены в документе, получившем название «Принципы поведения поставщиков». Эти принципы определяют минимальные стандарты, которых они должны придерживаться в качестве условия ведения бизнеса с IBM. Компания IBM имеет право предпринять определенные действия по отношению к поставщикам, которые не придерживаются этих принципов, вплоть до прекращения деловых контактов с ними. Наша цель — работать со своими поставщиками так, чтобы обеспечить полное соблюдение ими этих принципов, а также чтобы они, в свою очередь, распространяли применение этих принципов на своих поставщиков, вовлеченных в процесс производства товаров и предоставления услуг для IBM. Мы оцениваем следование этим принципам в процессе отбора поставщиков и контролируем их соблюдение посредством активного мониторинга деятельности всех участников цепочки поставок» [4].
