Так вот, вопрос, который все-таки следовало задать Shell, звучит следующим образом: как отреагируют люди, если узнают, что мы намерены утопить большую грязную стальную конструкцию в море?
Если бы руководители компании были предусмотрительнее, они признали бы, что не знают ответа на этот вопрос, и отыскали бы его. Если бы компания Shell организовала исследование так, как это сделал Джефф Иммельт в GE, и выяснила мнение общественности о Shell и ее экологической эффективности, она могла бы предвидеть возможную проблему.
Что касается руководителей правительств, они тоже потеряли связь с реальностью. И в этом случае под реальностью я подразумеваю видение происходящего в его истинном свете. Ни правительства, ни компания не ожидали, что так много людей испытывают столь сильные чувства к «его величеству» океану. Эмоциональная реакция — это часть реальности. Если в ситуацию вовлечены сильные эмоции, их следует использовать конструктивно. Случай с нефтяной платформой вызвал гнев общественности, и нужно было приложить значительные усилия к тому, чтобы устранить его последствия. С этой точки зрения я целиком и полностью поддерживаю идею вовлечения общественности в процесс принятия решений в компании.
Это позволяет адекватно оценить ситуацию и определить, какие действия необходимы для ее урегулирования. Независимо от того, как именно осуществляется руководство компаниями, благополучие общества должно быть на первом плане.
Стоящая перед лидерами задача создания условий для позитивных перемен во всем мире — это самая сложная, но и самая благодарная задача. Если в результате в мире станет больше компаний с доброй и сильной душой, это приведет к повышению удовлетворенности людей своей жизнью и в итоге сделает их счастливыми.
Часть III
Жизнь во взаимосвязанном мире
Лидерство, в основе которого лежит принцип всеобщей ответственности, — это действенный фактор преодоления проблем, возникающих в мире
Глава 7
Проблема глобализации
МОНАХ
Мир становится все более взаимозависимым, поэтому я твердо убежден в необходимости развития всеобщей ответственности. Мы должны мыслить в глобальных масштабах, поскольку последствия действий одной страны дают о себе знать далеко за ее пределами. Принятие обязательных во всем мире стандартов в сфере обеспечения прав человека имеет важнейшее значение в современном сужающемся мире. Уважение фундаментальных прав человека должно быть не идеалом, к которому следует стремиться, а обязательной основой любого сообщества людей.
