Почему Джефф Иммельт отнес добродетель к числу целей компании? Прежде всего, он сделал это, чтобы укрепить репутацию GE и снизить риск ее потери. Ни одно стихийное бедствие не может снизить стоимость компании так быстро, как это способна сделать потеря репутации.
Достаточно вспомнить, как Arthur Andersen, бухгалтерская фирма с численностью персонала 70 тысяч человек, фактически за одни сутки прекратила свое существование, после того как был нанесен серьезный ущерб ее репутации в связи со скандалом, разразившимся в США с компанией Enron. Можно привести еще один пример.
Рыночная капитализация Marsh McLennan, крупной компании, предоставляющей страховые и финансовые услуги, сократилась на 40%, когда компанию обвинили в нечестном получении прибыли.
Второе основание для укрепления добродетели в компании заключается в том, что все больше институциональных инвесторов хотят знать, поступает ли компания ответственно во всех аспектах своей деятельности, поскольку это повышает ликвидность ее акций.
Третья причина — мотивация сотрудников GE. Люди предпочитают работать в компании, которая, как говорит Иммельт, «изменяет мир к лучшему и совершает добрые дела в мире».
Возможно, самая главная причина — стремление компании GE достичь совершенства во всем, что она делает. Каждый год компания организует трехнедельные программы для руководителей среднего звена в возрасте 30–40 лет, которые, как ожидается, могут стать руководителями высшего звена.
Каждая такая программа посвящена специальной теме. В 2002 году Джефф Иммельт предложил такой группе изучить вопрос корпоративной социальной ответственности. Члены группы провели опрос среди большого количества выдающихся компаний, инвесторов, регуляторных органов и активистов. Темой этого опроса была репутация GE в сфере социальной ответственности. Результаты опроса были крайне негативными: рейтинг GE оказался достаточно низким по сравнению с другими компаниями.
Известная невероятной скоростью реализации принятых решений, компания GE организовала тренинг, задача которого — довести до сведения всех сотрудников значение добродетели.
Руководство GE приступило к реализации ускоренной программы повышения эффективности работы компании. Кроме того, GE приобрела компанию по производству оборудования для солнечной энергетики, компанию по очистке воды, а также ветроэнергетическую компанию. GE провела аудит своих поставщиков из развивающихся стран на предмет соответствия стандартам охраны окружающей среды, здоровья и труда.
