Креативный подход в командной работе | страница 7

В чем функция волн? Служить проводниками информации. Назовите три условия, соблюдение которых обеспечит проведение творческого подхо да (передающие волны) или поможет отразить его в издании компании (источник информации).

В чем функция клавиш? Назовите девять хорошо подготовленных сотруд ников, на которых можно положиться, и т. д.

Перенос толкования на проблему обязателен! В нем – весь смысл упражнения. Внимание! Ведущий начинает игру и первым предлагает идеи.

Задача «сената» – дать дорогу новым методам и идеям.

Согласно этому приему, нужно мысленно рассказать о проблеме определенным персонажам (вымышленным, историческим, своим знакомым и т. д.) и записать их возможные ответы или пожелания.

Это должны быть конкретные люди: например, не просто «сосед», а «сосед с последнего этажа, из квартиры № 45».

Давая возможность выговориться «вашему соседу» или «Наполеону» (при условии, что вы действительно входите в образ этих персонажей), вы допускаете другую точку зрения, которая, скорее всего, будет противоречить вашей собственной.

Это может привести к любопытным результатам!

Каждый участник дискуссии должен сделать следующее.

1. Записать проблему, которую надо решить (переформулировав ее при необ ходимости).

2. Выбрать персонаж и мысленно разъяснить ему проблему, выслушать пред положительный ответ (обязательно от первого лица) и записать его. Затем обратиться к следующему персонажу. Их число колеблется от двух до вось ми. На эти безмолвные совещания отводится 15 30 минут.

3. Зачитать все полученные ответы. Их следует записать на доске как рабочие варианты решений и пока не обсуждать в группе.

4. Выбрать из всех идей те, которые ему кажутся достойными дальнейшего раз вития. Они станут основой для будущих решений.

Пример вопроса:

«Как сделать так, чтобы клиенты быстрее оплачивали счета?»

Применить на практике

Вы только что закончили фазу широкого поиска идей.

Десятки листков развешаны по стенам комнаты. Теперь наступает этап концентрации: нужно отоб рать наиболее ценные идеи, развить их и внедрить.

Снимаем сливки

Основной принцип творческого подхода – не отбраковывайте «плохие» идеи.

Наоборот, проведите голосование, чтобы сначала отобрать наиболее перспективные предложения.

Если при первом голосовании вы не получите ника ких приемлемых вариантов, вернитесь к списку идей и проведите повторный отбор.