Я подготовила речь для него в стиле психологического айкидо: «Опять косяк. Виктор Петрович, как же вам тяжело работать в команде некомпетентного менеджера! Да что там говорить, практически без менеджера на объекте. Несете все на своих плечах. Всему приходится учить. И самое обидное, что, когда вы заявляете об этом, вас не слышат и не поддерживают. А кадры! Кого подбирают? Не ведают. Руководству тоже, похоже, все равно, кого брать на работу и кому платить деньги. Куда мы катимся, раньше такая ситуация не могла бы произойти. Вот бы вас поставили на руководящую должность, вы бы порядок быстро навели». Он был шокирован, но ответить на такое не смог.
Он еще не оправился от первого моего выступления, обходил меня стороной, а я ему второе послание, причем при сотрудниках: «Виктор Петрович, может, вы хотите мое место занять? Вы скажите. Станете менеджером, наведете порядок, приведете проект к стахановским результатам. Хотите? Нет? А если нет, значит, решения буду принимать я, а вы будете выполнять свои должностные обязанности». Как вы понимаете, больше он меня не трогал.
В моих ответах использовался принцип психологического айкидо, базирующийся на трансактном анализе Эрика Берна.
Метод психологического айкидо описал М. Е. Литвак в одноименной книге.
Методика подсказывает, как укрощать чрезмерно волевое начальство, как найти контакт с детьми, свекровью или тещей, как победить в деловом споре, не растратив при этом своей душевной энергии. Это надо знать деликатным умным людям, страдающим от окружающего хамства и пока не заболевшим. В ней найдут полезные советы руководители, менеджеры и те, которые хотят ими стать. Книги М. Литвака смогут помочь наладить семейные отношения, воспитывать детей, достигнуть успехов в выбранном деле.
Никто не хочет конфликтовать. Когда конфликты становятся частыми, человек мучительно ищет выход.
В основе принципа амортизации лежат законы инерции, которые характерны не только для физических тел, но и для биологических систем.
Посмотрите, как принимает мяч футболист, как уходит от ударов боксер и как падает борец в ту сторону, в которую толкает его противник. Он увлекает последнего за собой, затем добавляет немного своей энергии и оказывается уже наверху, фактически используя его же силу. На этом же основан принцип амортизации в межличностных отношениях.
Амортизация – это немедленное согласие с доводами партнера. Она бывает непосредственной, отставленной и профилактической.
