Клиенты хотят говорить о себе, разбираться в своих оговорках, своих снах, своих мыслях. А слушать это никто не хочет не из друзей, не из родственников. В психологии много методов для работы с клиентами. Но важны не только методы, а взаимопонимание между психологом и клиентом, их альянс, их тандем.
Важна личность психолога, а не его методы. Это как мастер, у него есть чемоданчик с инструментами. Да, важно какие там инструменты, но важнее всего сам профессионал. Он может использовать свои инструменты, может поискать недостающие, а может и что-то придумать из того что есть.
Даже когда клиент приходит на коучинг, т. е. достичь то, что он знает, он всё равно хочет принятия, хочет чтобы его выслушали. Даже у адвоката клиенты хотят сочувствия, сопереживания. Но именно психолог учится этому. Потому что надо знать, сколько давать этого сочувствия данному клиенту, чтобы он мог и сам о себе позаботиться. Но не все психологи дают эмпатию клиенту, каждый психолог сам выбирает методы своей работы.
Но также важно в работе психолога быть своеобразным "зеркалом" для клиента. Это когда нужно сказать клиенту то, что он сам не видит, но что ему мешает. Эту функцию каждый психолог выбирает себе сам. Потому что нет четкой позиции по этому поводу.
Но есть опасность – взять на себя историю клиента, как зеркало, которое несёт историю тех людей, которые в него смотрелись. И тогда клиент как бы освободится от ненужного, а зеркало получит это ненужное…
Психоаналитики скажут, что пусть себе клиент ходит годами с "дыркой на спине" и сам в своё время её заметит. Кто-то разными способами будет направлять клиента на то, чтобы как-то заметить эту "дырку". А кто-то скажет об этом в лицо клиенту.
Конечно, не сразу, не в первую встречу, так как нужно понять клиента, понять порог его чувствительности, чтобы ему было не так больно принять это, но всё же не ждать, а поторопить клиента. Вот к последним относилась и она сама.
Она старалась говорить о "дырке" как можно быстрее. Сначала очень тактично, затем более настойчиво. Ей самой было очень жаль клиентов, что им приходится это слышать. Но она собирала все свои силы, и всё же говорила – им от этого будет лучше.
Ей приходилось делать уколы родственникам, они говорили, что у неё легкая рука. Ей так страшно было делать больно им, но она убеждала себя, что это им нужно, это их вылечит. И один такой укол приносил ей много страданий. Также и в психологии.
Психологический "укол", который так был необходим её клиентам, для неё был просто мучением, который она переживала очень долго и тяжело. Но она себе также говорила, что это необходимо, что клиентам это поможет. И всегда помогало.
