Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха | страница 20



Пример 4. Правомерен вопрос: почему мы считаем, что в процессах каждой организации присутствуют интересы только четырех групп: владельцев, менеджеров, персонала и потребителей? Почему отсутствуют интересы поставщиков, подрядчиков и государства? Попробуйте самостоятельно ответить на этот вопрос.

2.3. Виды организаций

Выше мы пришли к выводу, что деятельность всех организаций включает:

• поддержание и развитие существующего баланса интересов по каждому продукту;

• создание нового баланса интересов для каждого нового продукта.


Используя это утверждение, рассмотрим существующие виды организаций.

2.3.1. Проектные организации

К данному виду организаций мы будем относить те, что создаются лишь для производства и продажи ограниченного числа продуктов в ограниченном количестве, а затем прекращают свое существование.

Все продукты проектной организации чаще всего ориентированы только на одну группу потребителей C (customers). Поэтому в проектных организациях, как правило, имеет место только одна система (четверка) заинтересованных групп {O, M, S, C}, где O (owners) – владельцы, M (managers) – менеджеры, S (staff) – персонал, а C (customers) – потребители. Она остается неизменной от создания до ликвидации организации.

Пример 1. У крупной энергетической компании возникла необходимость строительства каскада из трех гидроэлектростанций в пойме реки. Для реализации проекта компания может создать проектную организацию, которая после завершения строительства и передачи станций заказчику прекратит свое существование.

Пример 2. Казахстан выиграл право на проведение в Астане международной выставки «ЭКСПО-2017». Для организации подготовительной работы и проведения выставки в республике создано специальное государственное предприятие, которое после окончания выставки прекратит свое существование.

2.3.2. Линейные организации

Линейными будем называть организации, производящие линейку отличных друг от друга продуктов. Каждый продукт имеет свою группу потребителей C, поэтому линейная организация имеет такое же количество балансов интересов, что и число продуктов:

{O, M, S, C>1}, {O, M, S, C>2}, …, {O, M, S, C>m},

где m – число продуктов организации.


Производство различных продуктов в линейной организации осуществляет один и тот же персонал на одном и том же оборудовании с использованием одних и тех же исходных материалов. Продукты одной линейки имеют «родственные» потребительские свойства. Поэтому группы потребителей