Другой подход к рассмотрению системы подачи информации состоит в том, чтобы понять характер личности. [Излагать все возможности типологического индикатора Майерсов – Бриггса (Myers Briggs Type Indicator®, MBTI) [1] в отношении объяснения эффектов типа личности или структур коммуникации здесь неуместно. Более полное представление вы получите, почитав с полчаса превосходные резюме в Интернете (см., например, MBTI в Google).]
Для описания различных типов личности в MBTI используются категории. Здесь мы рассмотрим только две категории и начнем с того, как разные люди принимают решения, а затем рассмотрим, как они организуют свою жизнь.
Принятие решений: логики (thinkers, T) и этики (feelers, F)
В зависимости от подхода к принятию решений некоторых людей можно, используя юнговский жаргон, назвать «логиками»: они мыслят логически, склонны к анализу и здравомыслящи. Иными словами, для принятия большинства решений они пользуются головой. Другие, назовем их «этиками», когда им приходится принимать решения, руководствуются в основном своими чувствами и своей системой ценностей. Их решения, как правило, человечнее и добрее.
Организация жизни: рационалы (judgers, J) и иррационалы (perceivers, P)
Рационалы в своей жизни обычно управляемы, дисциплинированы и организованны, а иррационалы более спонтанны и беззаботны. Они предпочитают ждать, что может преподнести будущее, чем иметь твердый план действий. Рационалы любят доводить дело до конца, до завершения, чтобы потом двигаться дальше, а иррационалы предпочитают откладывать решение до последнего момента, так как никогда нельзя знать, думают они, не откроются ли новые возможности и не появятся ли новые обстоятельства.
Характер личности и общение
Легко видеть, что разговор TJ (логика-рационала) с FP (этиком-иррационалом) будет похож на встречу двух кораблей без радаров ночью в густом тумане.
Когда TJ задает прямой вопрос, он, в соответствии со своим характером, хочет получить короткий ответ «да» или «нет». Но FP почти неспособен дать простой, односложный утвердительный или отрицательный ответ. К сильнейшему раздражению TJ, он, прежде чем дать конкретный ответ, станет описывать ситуацию, излагать обстоятельства, описывать место, время и сообщать другую побочную информацию. С другой стороны, если женщина FP выйдет замуж за TJ, его односложные ответы могут довести ее до полупомешательства.
К сожалению, когда характер реакций другого человека отличается от вашего, этот человек обычно кажется вам нелепым и трудным в общении, так что взаимоотношения, если и продолжаются, то вызывают взаимное раздражение, а могут и прерваться, от чего проиграют обе стороны. Кен Бланшар [Ken Blanchard, автор знаменитой книги «One-Minute Manager» («Менеджер за одну минуту»)] сказал: «Ни один из нас не так умен, как мы все вместе». Здесь человек не труден вообще, он просто не такой, как вы. Это так же, как есть правши и левши, и ни те, ни другие не лучше и не хуже (хотя левши образуют меньшинство – около 8 %, чем отчасти объясняется предубеждение против них и их дискриминация, бытовавшие в те времена, когда мы были менее цивилизованны).
