Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела | страница 49




Кисти рук

Мы здороваемся и прощаемся с коллегами с помощью странного ритуала рукопожатия. Он стал почти универсальным способом показать человеку, что мы не держим оружия и не сжимаем кулак для удара.

Культуристы поворачивают свои руки тыльной стороной кистей вперед, расставив локти, что позволяет продемонстрировать мускулистые плечи и большие бицепсы и тем представить себя зрительно более сильным и крупным.

В испуге или беспокойстве люди склонны вцепиться во что-нибудь – это «воспоминание» реакции младенца, вцепляющегося в мать при испуге.

Движения кистей рук делят на проксимальные и дистальные. Проксимальные движения это те, при которых рука обращена к себе, например, когда человек прикрывает рукой рот или обхватывает себя. Они обычно служат знаком неуверенности, беспокойства или страха. Дистальные движения – это движения, при которых рука обращена от себя. Это знак дружелюбия, например помахивание рукой другому человеку или объятия. Открытые руки традиционны для многих культовых статуй, например Христа у христиан, Будды у буддистов и Ганеши у индуистов (исключением является Конфуций).


Типичные культовые статуи, представляющие дистальные жесты.


С учетом всего этого, чтобы выглядеть сильным, нужно держать руки открытыми, ладонями вперед, чтобы не казалось, будто вы пытаетесь ухватиться за что-то.


Дистанция

О дистанции было сказано уже довольно много (см. главу 3), здесь важно только напомнить, что для создания впечатления силы нужно держать уместную дистанцию, – примерно ту же, которой вы придерживаетесь с коллегами при обычном разговоре на людях. Не следует ни вторгаться в личную зону другого человека, что будет выглядеть агрессией, ни слишком отдаляться, чтобы это не выглядело готовностью к отступлению. Какая же дистанция предпочтительна? В западных культурах это чуть больше длины вытянутой руки. При зрительном контакте талия вашего визави должна быть в области периферического зрения. Однако, если вам не удается убедить человека, придвиньтесь ближе, вступив немного в его личное пространство. Это будет выглядеть агрессивно? Да, но менеджеры учат, что, если вы хотите добиться чего-либо от нерадивого работника, незачем изображать саму любезность. Если нужен результат, не стесняйтесь поднести кулак к носу человека!


Голос и использование побудительных форм глаголов

Несомненно, спокойная и неспешная речь гораздо убедительнее агрессивных криков и запугиваний или, наоборот, – слишком мягкой, робкой или писклявой речи. Распоряжения, отдаваемые быстро или неуверенно, могут произвести впечатление нервности или тревоги. Глаголы следует выбирать короткие, конкретные и побудительные.