Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела | страница 17
Возможно, это легенда, но говорят, что однажды актриса Морин Липмен (Maureen Lipman) оделась нищенкой и попыталась купить билет на собственный спектакль в Вест-Энде, предложив хорошие деньги, но ей билет не продали.
Эксперименты показали, что люди, когда у них спрашивают дорогу, гораздо благосклоннее отвечают толстому бизнесмену, чем толстому бродяге, даже тогда, когда и того и другого изображает один и тот же человек (актер), причем он задает один и тот же вопрос на одном и том же языке.
Мы часто ошибочно относим человека не к той категории, поэтому, если мы хотим меньше ошибаться, нужно следовать правилу:
«Судите людей по их делам, а не по их виду».
Начинать самопрезентацию следует с очень веского сообщения о своей квалификации и своих достижениях.
Управление впечатлением
Раз уж первое впечатление так трудно исправить, умение создать правильное первое впечатление является очень важным оружием в арсенале межличностного общения у каждого человека.
Управление впечатлением – контролируемое поведение, направленное на формирование впечатления о себе других людей, чтобы предстать перед ними в желательном для себя свете.
Исследования показывают, что, чем вы привлекательнее внешне, тем благожелательнее о вас судят по всему набору параметров, но здесь мы рассмотрим некоторые тактические приемы, которые можно использовать для управления первым впечатлением.
Если отнестись к работе М. Соломона (эффект 7/11) серьезно, ясно, что касательно своей этнической принадлежности и пола мы мало что можем сделать, но для того чтобы выглядеть искренними и привлекательными в социальном отношении, можно сделать многое. Вот некоторые основы правильного невербального поведения, ко многим из которых не раз придется обращаться, когда нам нужно будет налаживать отношения.
• Смотрите в глаза – это свидетельствует о доверии, надежности и искренности.
• Улыбайтесь – улыбка это признак теплоты и дружеского расположения.
• Протягивайте руку для рукопожатия – это признак доверия и благожелательности.
• Слегка кивайте, когда здороваетесь, – это знак уважения.
• Расправьте плечи – это будет признаком уверенности в себе.
• Стойте так, чтобы носки ваших ног были обращены к собеседнику, – это будет признаком дружелюбия и доверия.
• Говоря, наклоняйтесь вперед – это будет признаком дружелюбия и интереса.
• Копируйте язык тела собеседника – это будет способствовать доверию и укреплению отношений.
