Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми | страница 21

• часто ссылаются на факты и логику, а о чувствах говорить не любят;

• считают справедливую и честную критику естественным и приемлемым явлением, не избегают конфликтов;

• могут быть чрезмерно прямолинейными, полагая, что правда важнее тактичности;

• придают большое значение такому понятию, как справедливость;

• могут производить впечатление холодных и бесчувственных людей и даже задевать чувства окружающих;

• обижаются, когда кто-то нарушает установленные правила, поскольку любые правила символизируют для них логику и порядок;

• любят участвовать во всевозможных дебатах, рассматривая их скорее как умственное упражнение, чем как спор;

• считают, что говорить о своем хорошем отношении к окружающим совершенно излишне, поскольку это и так очевидно; от них не дождешься таких слов, как «я тебя люблю», «ты прекрасно выглядишь», «ты здорово выполнил эту работу»;

• подмечают недостатки в других людях и критикуют их за это;

• хотят, чтобы к ним относились справедливо.

Как правило, люди, принимающие решения на основании чувств и эмоций:

• придают большое значение личным обстоятельствам и субъективным факторам;

• руководствуются сердцем;

• стремятся сохранить со всеми хорошие, гармоничные отношения;

• рассматривают все события с позиций их участников и сопереживают им;

• не любят сообщать людям неприятные факты и вступать с ними в конфронтацию;

• стремятся угодить окружающим;

• считают, что подчиненные работают лучше, если видят, что руководитель понимает их чувства;

• судят о чувствах других людей, представляя себя в аналогичной ситуации;

• хотят, чтобы к ним относились по-доброму;

• стремятся избегать конфликтов и не любят критиковать окружающих.

В целом логиков больше, чем этиков. Большинство мужчин – логики. Отчасти это объясняется социальными факторами половой идентификации. Наблюдения показывают, что женское мышление больше настроено на сопереживание.