Вы не поверите, с какими откровенно неудобными просьбами обращаются ко мне клиенты, отправляющие на тренинги своих сотрудников или близких. К сожалению, я не могу сделать это инкогнито, как тот парень, который во время прошлогодней рекламной кампании оставил бутылку шотландской жидкости для освежения дыхания на столе своего коллеги. Мне всегда приходится выдавать свои «неудобные» советы прямо в лоб.
Поэтому, даже если следующий список модных «за» и «против» может звучать как здравый смысл, знайте, что отнюдь не для всех он является таковым. Если, читая его, вы подумаете: Я все это знаю — поздравьте себя и прочтите следующую главу просто для того, чтобы знать, как использовать принцип убедительности при преподнесении кому-либо столь деликатной информации.
Если же какие-то вещи в этом списке станут для вас полным откровением, тогда приступайте к корректирующим действиям.
Директор одной весьма успешной компании, занимающейся розничной торговлей одеждой, собрался идти на телевизионное интервью с бровями, похожими на разросшиеся заросли кустарника. Его помощница отвела меня в сторону и чуть ли не на коленях умоляла придумать хоть что-нибудь, чтобы заставить его постричь брови. Меня так и подмывало спросить, есть ли у них садовые ножницы, чтобы я сам мог это сделать. Если серьезно, то я постарался обыграть все так, чтобы мой совет выглядел чисто стратегическим маневром, необходимым для достижения поставленной этим клиентом цели.
«Важнейший фактор успеха — зрительный контакт. Зрители должны хорошо видеть ваши глаза. Это способствует установлению доверия и симпатии. Любые препятствия следует убрать. У женщин это часто бывают волосы, спадающие на лицо и закрывающие глаза. В вашем случае установлению зрительного контакта могут помешать брови. Если их подстричь, то зрители со всей полнотой смогут ощутить ваше обаяние и заинтересованность».
