. Предположение, что слушатели уже знают, кто, где и почему, — самый быстрый способ зарубить свой рассказ на корню. Я называю его «горем от ума». На каждом шагу вы будете спотыкаться и перебивать свое повествование фразами типа «Ой, подождите, я забыл сказать…» или «Подумайте над этим, это действительно важно. Чтобы понять эту историю, вам нужно знать…»
Постарайтесь сократить до минимума количество героев в своем рассказе. Ваши слушатели быстро устанут и «выключатся», если им придется отслеживать действия всех персонажей истории при помощи стрелок и схем. Чем меньше, тем лучше. Этот принцип применим к любому виду коммуникаций. Более подробно мы поговорим об этом в главе 5.
Представьте завязку «сборно-разборной». Если позволяет время, можно сделать завязку более замысловатой, с разными изгибами и поворотами. Если же времени в обрез или вы чувствуете, что слушатели устали, можно опустить часть завязки и перейти к кульминации. Завязка должна быть настолько гибкой, чтобы при необходимости ее можно было перекроить за пятнадцать секунд.
Завязка (независимо от своей длины) должна создавать чувство ожидания. Ближе к концу завязки раздразните любопытство аудитории приближающейся кульминацией. Это создаст эффект неразорвавшейся бомбы, заставляя слушателей наклониться вперед и застыть в предвкушении того, что вы скажете дальше. Хорошая «приманка» может быть очень простой, например:
«А потом она сделала то, чего от нее никто не ожидал».
«А потом произошло нечто из ряда вон выходящее».
«А потом она сказала фразу, которая сразила всех наповал».
Это эквивалент ключевой фразе анекдота. Это награда вашим слушателям за то, что оставались внимательными на протяжении завязки. Чем более неожиданной и даже парадоксальной будет кульминация, тем больший эффект она произведет. Если вы не сделаете упор на фразу или слово, за которыми следует кульминационный момент, аудитория может его пропустить. Поэтому последняя фраза завязки — это предупреждение слушателю о том, что сейчас «вылетит птичка».
После кульминации сделайте небольшую паузу. Многие мои клиенты признаются, что пауза заставляет их нервничать, так как они боятся потерять внимание аудитории. Между тем пауза создает обратный эффект. Она позволяет вашим слушателям лучше осознать и переварить услышанное.
