Не накапливайте знания, сразу же начинайте их применять. Это добавит динамики процессу передачи информации.
Обязательно снимайте на видео каждое свое выступление. Что это вам даст:
1. Материал для самоанализа.
2. Возможность отправить коллегам или выложить в профильной группе в социальных сетях для получения обратной связи.
3. В дальнейшем фрагменты можно будет использовать в качестве анонсов – чем больше материалов «как это уже было», тем лучше для вас. Создавайте портфолио.
4. Когда накопится 3–4 видео, можно (даже самостоятельно) в Windows Movie Maker или любой другой несложной программе сделать небольшой продающий фильм. Вы сможете включать его в рассылки, выкладывать в группах и отправлять заказчикам в качестве иллюстрации своих возможностей.
5. Контроль времени. Блоки по отдельным вопросам не должны быть слишком большими. Необходимо уложиться в 5–10 минут от запланированного и озвученного в начале мероприятия временного объема. Вопросы можно либо включить в основную часть, либо вынести за ее пределы. А вот обратная связь является неотъемлемой частью обучающего процесса. Поэтому ее необходимо получить в рамках самого выступления.
После завершения репетиционного мероприятия раздайте анкеты или просто чистые листы. Попросите присутствовавших написать о впечатлениях. Анкета сделает этот процесс более структурированным, свободная форма даст возможность получить эмоциональную обратную связь.
Кроме отзывов на бумаге попросите добавить отзывы в социальных сетях в соответствующей группе. И конечно же, снимайте отзывы на видео. Единственное, перед началом съемки необходимо предупредить участников о том, что вы хотите снять видео с целью дальнейшего использования в открытом доступе.
Главный принцип – баланс между эмоциональностью и информативностью. Для усиления воздействия используйте все доступные средства: вербальные и невербальные.
Мне очень близка модель, которую описал Albert Mehrabian. В России его фамилию произносят по-разному: Мейерабиан, Мехрабиан, Меграбян. Почетный профессор психологии, выходец из иранской семьи с армянскими корнями, он стал известен после публикации в 1971 году работы под названием Silent Messages о важности вербальных и невербальных сообщений.[9]
Главный принцип этой публикации широко известен как правило «7 %–38 %–55 %». При общении с собеседниками, работе на аудиторию значимыми являются три компонента: информация, слова – 7 %; интонация, голос – 38 %; мимика и пантомимика, язык тела – 55 %, что подчеркивает значение языка тела в контексте понимания и восприятия информации.
