Всегда подходите к человеку индивидуально. Вот к вам пришел очередной кандидат — постарайтесь начать с ним беседу на хорошей, доброй ноте: это поможет ему довериться вам и раскрыться. Спросите о его интересах, о том, как он справлялся с теми или иными задачами на предыдущем месте работы, что ему не нравилось, а что нравилось. Ведь подобные элементарные вопросы помогут выявить, лоялен ли он к руководству и находит ли он с ним общий язык. Это особенно важно прояснить, если известно, что руководитель вашего предприятия строг и не все подчиненные способны эту строгость выдержать.
Если новенький бухгалтер приходит в уже сформированный в бухгалтерии коллектив, необходимо, чтобы он обладал навыками общения и адекватным уровнем коммуникабельности. Но все должно быть в меру, чтобы общение не превратилось в самоцель и новый сотрудник не приставал к каждому с предложением пообщаться и пойти на перекур. Иначе работа всего коллектива может превратиться в бесконечные чаепития и перерывы. Но и дистанцирования от людей также не должно быть. Человек склонный к изоляции уже на собеседовании начнет отстраняться от вас, измеряя тяжёлым оценивающим взглядом.
У будущего бухгалтера, если он по своему профилю хорошо подходит к этой работе, существует свой кодекс в голове, он все делает по своим правилам четко и последовательно. Понятно, что у такой контролирующей личности широких жестов и сильно выраженных эмоций на лице не будет. Напротив, эмоциональные и эксцентричные работники только и будут активно общаться, причем со всеми подряд, хотя в бухгалтерии такое поведение не к месту.
В любом случае, когда человек находится в расслабленном состоянии, его жесты немного усиливаются. Стоит HR-специалисту начать разговор с нейтральной темы: «как вас зовут? Как вы добрались сюда?», человек начнет расслабляться и у него появится жестикуляция. У идеального бухгалтера она не будет широкой и интенсивной, но в любом случае ее присутствие это нормально. Отслеживайте это и со временем вы многое научитесь замечать. Ведь любой специалист, который работает с людьми и имеет опыт общения с ними, не важно, менеджер это по персоналу, переговорщик или руководитель, чувствует, когда человек расслабляется и знает на что в такие моменты следует обратить внимание.
Старайтесь чтобы кандидат отвечал на вопросы уверенно, свободно, не зажато. Знаком неуверенности может быть пожимание плечами при произнесении фраз «мне нравится моя работа», «на предыдущем месте работы я был эффективным» и т. д. Совсем другое дело, когда он говорит «конечно были сложности с начальством, но в любом случае все мы обладаем навыками общения и знаем русский язык. Всегда можно договориться».
