Примеры и рекомендации. Наиболее трудным является третий этап выполнения задания. При составлении вопросов желательно избегать двух крайностей: с одной стороны, вопросов, связанных с очевидным социально желательным ответом или подразумевающих наличие очевидного «правильного» ответа: с другой – настолько «заковыристых» вопросов, что извлечение из ответов информации для оценки компетенции оказывается затруднительным. Желательно также избегать излишне общих, неопределенных вопросов, за исключением случаев, когда желательно оценить именно особенности поведения в ситуации неопределенности и дефицита информации.
Помните также об этике беседы, о нежелательности вопросов, связанных с деталями личной жизни кандидата, ставящих его в неприятное положение, уничижительных характеристик и пр. Подобные методы в последнее время получили распространение для оценки поведения кандидата в стрессовых условиях (так называемые «стресс-интервью»), однако они вызывают нарекания как неэтичные; кроме того, организация при проведении подобных интервью теряет потенциально хороших сотрудников, прервавших интервью и отказавшихся от работы в организации.
Приведем примеры некоторых не самых удачных вопросов, придуманных учащимися при выполнении задания.
Играет ли для вас роль коллектив, в котором вы будете работать?
Как вы относитесь к окружающим вас людям?
Любите ли вы живопись? Хорошо ли рисуете (для менеджера по рекламе)?
Часто ли вы опаздываете на встречу с другом? Прием к врачу?
Что вы думаете по поводу медосмотра?
Хотите ли вы повысить свой профессиональный уровень?
Если бы вам предложили пойти на курсы иностранного языка, вы бы согласились (для менеджера по страхованию)?
Как вы думаете, кто из ваших знакомых охарактеризовал бы вас как ответственного человека? Не могли бы вы дать мне их телефоны?
