50 основных психологических ловушек и способы их избежать | страница 79

Сожалею, но придется уступить эту работу (вещь, возможность, и т. д.) кому-то другому.

Я понимаю вас, но у меня сейчас так много проблем, что я просто не могу отвлекаться ни на что другое.

С удовольствием бы помог, но тогда моя работа останется невыполненной. Может быть, вы подскажете, кто бы мог меня заменить на моем месте?

Мысленно проживите ситуацию в таких вариантах, «отрепетируйте» их, даже, может, перед зеркалом, и представьте, как ситуация разрешается в ваших интересах.

Может случиться и так, что в вашей ситуации мягким и деликатным «нет» не отделаться. Есть случаи, когда нам надо уметь говорить «нет» коротко и твердо – так, чтобы ни у кого не возникло мысли нас переубедить. Вспомните и такие ситуации из вашей жизни, и представьте, как вы говорите:

Мой ответ: «Нет».

Мне это не нравится.

Мне это неприятно.

Мне это неинтересно.

Меня это не устраивает.

Я не хочу.

Я не буду.

Репетируйте, повторяйте это вслух на все лады, пока подобные слова не станут для вас обычными и привычными. Умение говорить «нет» – это просто привычка, которую нужно выработать у себя. Когда вы хотя бы пару раз примените это умение на практике – дальше вам будет гораздо легче, вы поймете, что имеете полное право на слово «нет», и манипуляторам уже будет не так легко с вами справиться.

Конечно, соблазнов кругом очень много. При изобилии товаров и услуг нам хочется и того, и другого, и третьего, и есть опасность потерять чувство меры – начать хотеть того, что на самом деле нам не нужно.

Очень многие продавцы товаров и услуг делают ставку именно на то, чтобы создать у клиента какую-то новую потребность – а потом предложить за немалые деньги удовлетворить ее. Вы бы, может быть, прекрасно жили без какого-то технического приспособления или кулинарного изыска, если бы не знали об их существовании. Вам бы не пришло в голову, что вам это вообще нужно! Но – предложение стимулирует спрос, и вот, оказывается, вам необходимо и то, и это, и третье, и четвертое… Не хватает денег? Не беда, ведь взять кредит легче легкого. Этот путь кажется таким простым и доступным! И вот вы, того не замечая, уже в ловушке, из которой порой бывает совсем непросто выбраться.

Эта ловушка называется – жизнь не по средствам. Да, для множества людей в разных странах жизнь в кредит стала вполне привычной, и даже кажется нормальной. Это может казаться очень привлекательным: зачем всю жизнь копить на квартиру, когда можно жить в ней прямо сейчас – пусть в долг, но ведь жить? Зачем копить на отпуск, покупку автомобиля или компьютера, когда можно взять кредит, а рассчитаться потом?