Абсолютно с каждым человеком может случиться неприятность, когда он нечаянно испортит товар в магазине или на рынке. Сломать молнию, оторвать карман, разбить что-то – обычное дело, даже если вы отличаетесь аккуратностью и внимательностью.
После того как что-то испорчено, человек на какое-то время теряется, не знает, что делать. Он начинает лихорадочно соображать: заметил ли это еще кто-нибудь. Что делать дальше? Это зависит от того, увидел ли это продавец.
Если заметил и потребовал возместить стоимость испорченного – шутки плохи. Самое время сказать этому умнику, что в этом отделе все держится «на соплях» и вашей вины в этом нет. А то, что вы у вазочки нечаянно оторвали цветочек, еще ничего не значит. Нужно было проверять товар, прежде чем предлагать его покупателям.
Если наглый продавец все равно не отстает от вас и грозится жуткой расправой, воспользуйтесь эффективным средством – бегите от этого прилавка, чтобы только пятки сверкали и поднималась вся имеющаяся в наличии пыль.
Ну а что можно сделать в этой ситуации, чтобы избежать конфликта? Во-первых, если вас заметили, предложите свою помощь – можно ли товар починить, пришить и пр. А если, к примеру, вы мерили брюки, на которых тут же сломался замок, то вашей вины здесь нет. Просто вам попался брак, и вы не обязаны нести за это никакой ответственности. Поэтому можете положить брюки обратно и предупредить продавца об их низком качестве.
В вашей квартире прорвало трубу или батарею? И это не проблема. Не ждите помощи, быстрее закручивайте все краны, которые есть у вас дома (так, на всякий случай).
Если не хотите, чтобы ваш сосед снизу прибежал и заставил вас делать у себя на кухне евроремонт, сразу же ликвидируйте водоемы на вашем полу и мигом вызывайте слесарей. За окном – темень, а на часах – 2 часа ночи?! Да, вам не повезло, в этом случае придется ждать до утра.
Можно, конечно, лечь спокойно спать, но разве же заснешь в такой напряженной обстановке? Можно попробовать самостоятельно починить трубу – временно. Например, замотать в несколько слоев изоленты или полиэтиленовой пленки, залепить дырку пластилином, а сверху накрыть еще какой-нибудь плотной тканью и подставить емкость для воды (таз, ведро или большую кастрюлю).
А если вы не хотите, чтобы залили вас, то нужно позаботиться об этом заранее. Встретившись у дома с соседкой, не торопитесь пройти мимо. Поздоровайтесь с приветливой улыбкой, остановитесь, поговорите «за жизнь», и медленно, как бы между делом, упомяните о своем недавнем ремонте под «евродизайн». Не забудьте оповестить ее о том, сколько денег, сил и нервов вам это стоило. Всеми силами подготовьте соседку к тому, что малейший ущерб вашей квартире повлечет за собой шквал ругани, обвинений и материальных затрат. Будьте уверены в том, что после такой «моральной подготовки» соседка заставит всех членов семьи закручивать краны «намертво».
