Успешные и эффективные люди умеют просить об отзыве и с благодарностью принимать его. Но всем остальным это дается нелегко. Возможно, ваши сотрудники именно таковы. Поскольку познание себя через оценки других у них проходит сложно, в этом случае программа действий должна быть, напротив, простой. Обозначим ее тремя буквами «о». Пусть ваши подчиненные, собирая отзывы о себе, сосредоточатся на трех аспектах: одаренность, область роста и обстоятельства.
Одаренность
• Каковы мои самые сильные стороны?
• Какие из моих навыков наиболее ценны?
• В чем на меня всегда можно положиться?
• Какую пользу я приношу?
Области роста
• Что в моем поведении препятствует развитию?
• Случалось ли мне не оправдывать ожиданий?
• Могут ли мои сильные стороны обернуться против меня?
• Какая перемена во мне сильнее всего повлияла бы на мое развитие?
Обстоятельства
• В каком случае или в каких обстоятельствах моя эффективность наиболее высока?
• В каких ситуациях у меня возникают проблемы?
• Как, по-вашему, я работаю лучше: один или в команде?
• Какие события вызывают у меня стресс или иные нежелательные реакции?
Вместе с сотрудником выберите из каждой категории один-два вопроса как точку отсчета в беседах по обсуждению обратной связи, полученной от окружения.
Как вы уже догадались, лучше всего разговоры вести лицом к лицу. Но, учитывая распределение рабочей силы в наше время, можно прибегнуть и к виртуальным средствам связи – телефону или скайпу. Так или иначе, именно непосредственное общение выявляет ценную информацию и укрепляет отношения.
Более высокий уровень самосознания и прочные отношения с окружающими способствуют карьерному росту. Таким образом, обратная связь действительно помогает сотрудникам развиваться в одной компании, а не искать себе другую площадку для роста. К тому же они совершенствуются в самокритике, а это – прямая дорога к успеху в жизни и работе. Если же у вас уже есть любимый инструмент стимулирования карьерного роста, продолжайте им пользоваться, но не вместо беседы, а в дополнение к ней.
