«– никто не будет спорить, конечно, что увеличение прибыли поможет нашей компании развиваться? У меня есть одна идея для увеличения продаж, но нужна ваша помощь и опыт. Схема в общих чертах такая:…»
Такое введение поможет привлечь внимание слушателей, ведь вы просите их совета. А в дальнейшем парировать любое возражение эффективным выпадом:
«– а что вы предложите с высоты своего опыта?»
«– для того я и обращаюсь к вам, чтобы вы помогли практическим советом».
Данное отражение атаки играет двойную роль. Во-первых, вы удерживаете инициативу разговора, выступаете в роли всеобщего благодетеля, который заботится о благе всех и в случае, если проект пройдет, то вы соберете все лавры.
5.3.Погода в доме: как избавить себя от нападок
Но умение отражать словесные атаки и выдерживать удары собеседников могут нам понадобиться и там, где менее всего ожидаемы: дома, в отношениях с близкими. Иногда правильно парировать колкость домочадцев необходимо для того, чтобы избежать конфликтов в дальнейшем. Единственное различие, о котором необходимо помнить в словесных дуэлях дома – вы должны отразить, а не нанести удар. Резкость тут неприемлема. Ваша задача не дать себя в обиду, а не причинить боль близкому человеку.
Делается это чаще всего для обозначения границ личной свободы и расставления приоритетов.
Так, если вас дома упрекают в излишней расточительности, можно парировать:
«– зато вам нравится приходить в уют и пользоваться тем, что я покупаю;»
«– деньги для меня менее важны, чем домашнее благополучие».
Упреки в неорганизованности можно отразить смещением ценностей:
«– ваше желание порядка затмевает для вас реальную прелесть мира»
«– лучше иметь порядок в голове, чем в комнате»
Самые рьяные споры – это кухонные баталии. Не опускайтесь до выяснения отношений, обрезайте разговор коротким:
«– мы поговорим тогда, когда спокойствие в доме будет для тебя важнее колбасы».
Не стоит выносить сор из избы, призывая в союзники посторонних людей и цитируя их мнения и высказывания. Например, «Валя сказала, что ты мог бы и стены побелить» или «Иван считает, что тебе недостает умения готовить». Такие вещи являются предательством по отношению к близким и показывают, что для вас кто-то чужой является большим авторитетом, чем родные люди.
5.4. Как закрепить успех, или методы невербальной коммуникации в словесных атаках
В тот короткий промежуток обмена едкими репликами, когда важен каждый нюанс, ваше поведение может усилить или ослабить эффект сказанного. Рассмотрим основные правила, которые помогают многократно усугубить впечатление от вашего выпада.
