• Исследования бизнес-школ по отдельным случаям и отрасли в целом.
• Книги об этих компаниях и их лидерах.
• Ежегодные отчеты, промежуточные отчеты и проспекты IPO по каждой компании.
• Основные аналитические работы по каждой компании.
• Справочный материал по отраслям и бизнесу в целом, например Biographical Dictionary of American Business Leaders и International Directory of Company Histories[33].
• Материалы, полученные непосредственно от каждой компании (мы обращались к ним за сведениями из их корпоративной истории, за выступлениями руководителей, статьями о компаниях).
• Финансовые сведения о компаниях: доход и баланс.
Придерживаясь методов качественного анализа, мы разбирали множество факторов, которыми предположительно можно объяснить разницу в результатах между группой 10>× и контрольной группой. Мы систематически стремились к поиску новых объяснений, поскольку в этом и заключается смысл индуктивного исследования конкретных случаев. С этой целью мы собрали информацию по ряду факторов, действовавших на протяжении длительного периода, в том числе:
• Руководство: ключевые фигуры, преемственность и длительность пребывания в должности CEO, стиль и поведение руководителей.
• История основания: команда, основавшая компанию, и обстоятельства, при которых компания была создана.
• Стратегия: стратегия производства и маркетинга, бизнес-модели, ключевые слияния и приобретения, стратегические изменения.
• Инновации: новые продукты, услуги, технологии, практики.
• Организационная структура, в том числе существенные реорганизации.
• Культура организации: ценности и нормы.
• Технологические процессы.
• Управление человеческими ресурсами: политика и практика найма, увольнения, продвижения, бонусов.
• Применение технологий, в том числе информационных.
• Тенденции продаж, финансовые коэффициенты.
• Ключевые события в отрасли: спады, бумы, потрясения, новые технологии, изменения на рынке, ценовые войны, смена бизнес-моделей, консолидации.
• Крупные события удачи (благоприятные и неблагоприятные).
• Существенные события риска.
• Скорость: сколько времени уходит на выявление угроз и возможностей, на принятие решения, на выход на рынок (пионер или последователь).
Затем мы построили хронологию, группируя всю информацию по каждой компании по годам, начиная с наиболее ранних лет и продвигаясь к 2002 году, на котором мы заканчивали свои наблюдения.
Строя хронологию, мы также старались находить дополнительные источники и сверять любую частицу информации. Триангуляция данных
