Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире | страница 17

Рост числа LTE-устройств служит катализатором для появления нового поколения пользователей, для которых выход в Интернет будет ассоциироваться в первую очередь со смартфоном, а не с большим допотопным компьютером – неудобным и медленным.

Увеличение количества пользователей приведет к необходимости изменения модели заработка мобильных операторов, которые по-прежнему получают львиную долю доходов только от одного канала коммуникации – SMS.

Качество рекламной коммуникации в мобильном маркетинге будет определяться качеством и скоростью подключения пользователя к мобильному Интернету. Частично этот вопрос будет решаться расширением сетей Wi-Fi, но основной прорыв будет связан с технологиями 4G – в том числе с технологией LTE.

Мобильный маркетинг есть инструмент продаж, в том числе и мобильной коммерции, а, значит, все его инструменты влияют на продажи.

Мобильная коммерция – это «зонтик», прикрывающий все сферы деятельности в мобильном мире, которые так или иначе связаны с процессом покупки или продажи товара/услуги.

Итак, основная задача mCommerce – это продажи. Вторую задачу можно описать как сопровождение процесса покупки (увеличение потока покупателей, другие методы информирования потребителей о местах продаж либо о продукте).

Сегодня мобильная коммерция находится в зачаточном состоянии, и пока небольшое количество потребителей совершают покупки с помощью мобильных устройств. С другой стороны, потребители все чаще используют смартфоны для поиска информации об услугах или о товарах. Как в случае с традиционным и мобильным Интернетом, достаточно сложно провести черту между электронной коммерцией (eСommerce), которая за последние 15 лет сложилась в зрелую индустрию, и mCommerce, которая только начинает развиваться.

Однако, несомненно, что с дальнейшим распространением смартфонов системы мобильной коммерции продолжат свое развитие. Пока его тормозит ряд технических проблем, связанных с распознаванием мобильных купонов в местах продаж и отсутствием единого стандарта в области штрихкодов. Мобильный шопинг будет проникать в нашу жизнь гораздо быстрее, чем традиционный онлайн-шопинг, которому потребовалось более 10 лет, чтобы стать развитой индустрией. Таким образом, мобильный шопинг вскоре станет одним из ключевых факторов, влияющих на процесс покупки товаров и услуг.