Враждебность должна выражаться открыто, иначе постоянные, ни с кем не разделяемые переживания враждебности буду тлеть внутри и просачиваться наружу самыми разными путями, ни один из которых не облегчает отношений. В такой ситуации очень велик соблазн порвать отношения, особенно когда перекрыты каналы общения. Однако всегда есть надежда на разрешение конфликта благодаря изменению позиции.
Общение не должно прерываться. Если вы будете продолжать вместе работать над чем-то значимым, нести ответственность за свои высказывания, то это вынудит вас быть выше оскорблений и приведет к пониманию и прощению друг друга, принятию каких-то черт друг в друге, которые ранее вам казались совершенно неприемлемыми. Люди должны значить друг для друга достаточно много, чтобы они могли захотеть вынести дискомфорт совместного прорабатывания конфликта.
Это невозможно в социальной группе, не связанной никакими серьезными мотивами, — там конфликты часто приводят к окончательным разрывам отношений.
Конфликты могут возникать на почве взаимного неуважения, что является прямым следствием неуважения каждого из участников конфликта к самому себе.
Еще одна причина конфликта — искаженное восприятие других, возникающее в связи с травматическим опытом отношений в прошлом. В этом случае человек реагирует на других не на основе того, что они реально собой представляют, а на основе образа прошлых отношений.
Причиной враждебности может быть «реакция зеркального отражения», которая возникает, когда человек узнает в другом такие черты личности, которые сам этот человек долго в себе подавлял и стыдился их. Тогда к носителю этих самых черт он может испытывать сильную неприязнь, способную вызвать конфликт.
Конфликт — это очень полезная вещь, дающая огромную информацию не только о ценностях другого человека, но и о собственном устройстве. Только в конфликте каждый имеет шанс ближе познакомиться с причинами, по которым он занимает определенную позицию, вызывающую конфликт, и научиться противостоять давлению окружающих.
Если вы сможете пойти дальше простого заявления о своей позиции, тогда начнете понимать других людей и видеть их позиции, их мир и ценности «их глазами». Вы можете увидеть, что позиция других людей столь же приемлема для вас, как ваша собственная.
Как научиться чему-то в конфликте?
Лучший способ — после того как вы изложили собственную позицию, посмотреть внимательно, что именно вам показывает другой и почему это для него так важно.
