• Сохраняйте чувство меры. Не восторгайтесь кем-то с пеной у рта просто потому, что его отчет был весьма обстоятелен. Выразите сдержанное одобрение и приберегите восторг для действительно исключительных достижений.
• Не бойтесь показаться неискренним. Правило очень простое: если похвала искренняя, то и звучать она будет искренне. Если же вы заискиваете, окружающие могут вполне оправданно принять ваши слова за пустую лесть. Вот что нужно взять на заметку: следует почаще озвучивать то, что вам действительно нравится в людях, а не выдумывать поводы для комплимента.
• Помните: ваши похвалы многое говорят о вас самих. Если вы хвалите людей только за ум, они будут считать, что это единственное, что для вас важно. Если вы хвалите людей и за хорошую работу, и за реальные достижения, они поймут, что вас в равной степени волнуют и затраченные усилия, и результат. Хвалите людей за щедрость, трудолюбие, внимательность, храбрость или быстроту, тем самым давая им понять, какие качества являются для вас наиболее ценными.
Вы знаете, что ваш партнер порой ведет себя немного бесцеремонно. Но вы же не растрезвоните об этом всем и каждому (я надеюсь). Возможно, время от времени вы и жалуетесь лучшему другу или подруге, маме или брату, но в глазах остального мира вы стоите за своего партнера горой, а критику держите при себе.
То же самое относится и к вашему лучшему другу или подруге. Вы можете сказать им в лицо, что они ведут себя безответственно, но не станете заявлять об этом во всеуслышание. А ваш начальник? Не замечает деталей? Вы вольны думать так, но не будете делиться своими мыслями со всем отделом.
Я прав? Если нет, то почему? Послушайте, степень вашей лояльности характеризует в первую очередь вас. Лояльность, или преданность, – качество, которым вы либо обладаете, либо нет. Вы не включаете или не выключаете его в зависимости от достоинств вашего партнера, друга или начальника. Тогда это была бы не лояльность, а скорее, выражение мнения. Лояльность – это когда вы оказываете кому-то поддержку вне зависимости от того, каково ваше личное мнение. Вне зависимости от того, согласны вы с этим человеком или нет. Вне зависимости от того, легко ли оставаться на его стороне. И независимо от того, принесет вам это пользу или нет.
Как ни странно, пользу это в любом случае принесет. Если вы лояльны, люди сразу увидят это и одобрят такое поведение – неважно, что они при этом думают о вашем партнере, друге или начальнике. Они поймут, что если им удастся привлечь вас на свою сторону, то они тоже смогут на вас положиться, именно потому что лояльность – ваше неотъемлемое качество. Вы по природе своей лояльны – всегда, что бы ни случилось.
