Я знаю, кому из этих людей мне захотелось бы снова помочь и о ком я больше не стал бы думать. Особенно важно продолжать относиться к людям с уважением, если вы стали занимать более высокий пост или пользоваться большим авторитетом – на работе, в семье, среди родителей в школе или местных жителей. Люди особенно болезненно реагируют, если их игнорируют или унижают те, кого они считают выше по положению. Поэтому даже если вы и не думаете выказывать неуважение, а просто сильно чем-то озабочены, заняты или спешите, все равно не забывайте показывать людям, что вы их заметили.
В прошлом я работал с одной женщиной, которая всегда спешила. Когда она звонила мне, она, как правило, стояла на платформе и ждала поезда, и ей приходилось прерывать связь, когда поезд приходил. Или она готовила ужин и просила повисеть на телефоне, пока она проверит духовку. Или ждала сына у школы, и ей вдруг нужно было бежать, потому что он как раз выходил из ворот. И в такие моменты она звонила мне. Если я когда-либо и звонил ей сам (что старался не делать, потому как мне действительно нелегко было поддерживать с ней диалог), меня просили перезвонить попозже.
А в результате у всех, кто был вынужден общаться с этой женщиной, складывалось такое впечатление, будто они менее значимы, чем все остальное в ее расписанной по минутам жизни. Вы всегда оказывались на втором месте после поезда, духовки, сына (ну хорошо, может, последнее и справедливо). Это было неуважительно с ее стороны и ужасно действовало на нервы.
Безусловно, бывают моменты, когда вы действительно очень заняты. Но в такие минуты нет никакой необходимости звонить кому-то (или иным способом выходить на связь), чтобы затем резко оборвать разговор. А если беседа в неподходящее для вас время все-таки завязалась, с самого начала обозначьте, что очень заняты и не сможете долго говорить. Но иногда все же находите время поболтать с соседом через забор, с приятелем за чашечкой чая или с коллегами у ксерокса. Так люди смогут увидеть, какой вы на самом деле, а вы покажете, просто уделив им немного времени, что вы их цените. Это не только позволит вам наладить контакт с окружающими, но и немного отвлечься.
Я знаю, что это звучит как нечто само собой разумеющееся, но все же подчеркну: если люди будут питать к вам симпатию, они охотнее возьмутся помогать вам, иногда даже не дожидаясь просьб, что для вас предпочтительно. Ведь и вы поступаете так же, не правда ли?
