Последние 17 лет у меня абсолютно линейный бизнес – аудиторская деятельность, юридическая практика, ведение бухучета. Так сложилось, что мы практически никогда не занимались рекламой – клиенты приводили друг друга. Я сидела в кабинете, с удовольствием разбиралась в балансах и налоговых декларациях, решала кадровые вопросы, изучала шедевр под названием Налоговый кодекс, разруливала ситуации с проверяющими. И призыв Ицхака Пинтосевича идти в МЛМ оказался кстати, т.к. очень хотелось найти такой вид заработка, который наименьшим образом, насколько это возможно в рамках государства, соприкасается с тем самым кодексом, судами, проверяющими и проч. И в решении вопросов в ходе бизнеса клиентов, и в спорах с налоговыми и другими проверяющими органами – главным было найти такую формулировку в омуте наших кодексов и законов, которая подтверждала бы нашу точку зрения. Важно было грамотно составить исковое заявление или написать отзыв на акт проверки. Человеческий фактор, конечно, присутствует, но он вторичен по отношению к документам. Когда ты вооружен формулировками – спокойно идешь разрешать сложившуюся ситуацию, невзирая на лица.
И вот – МЛМ! Совсем другое поле. Никаких пунктов и статей – сплошной человеческий фактор. И компанию, как оказалось, я выбрала с когда-то нашумевшей репутацией – разное отношение было у людей к «Гербалайф». Как я потом поняла, это разное отношение было связано не с компанией, а с моими внутренними страхами и ограничениями. Сначала я сильно удивилась, когда составляла список своих знакомых. Выяснилось, что я уже на протяжении ряда лет очень мало общаюсь с друзьями. Вот и появился повод пообщаться. Но не будешь же после длительного молчания сразу им что-то продавать! Опять страхи, завуалированные под вежливость. Обзвонив человек 30, утолив дружеский голод, я стала упоминать, что вот теперь я занимаюсь кое-чем новым. Сначала было очень страшно сказать об этом знакомым: что они теперь обо мне подумают! Но меня поддерживали книга Ицхака, а также муж и сын. И я начала разговаривать о своем новом занятии. И очень мало кого это заинтересовало. Практически всем было все равно. С одной стороны, меня это очень обрадовало: значит, ничего плохого они обо мне не думают, но, с другой стороны: кому же предлагать продукт? Где брать заинтересованных людей? И здесь надо сказать, что не важно, в какую компанию МЛМ ты пришел, важно, кого ты там встретил, каких людей, кто твой наставник, лидер. Поначалу я получила вдохновляющую поддержку, мне рассказали о радужных перспективах, вселили надежду, убедили, что я очень перспективный товарищ. А потом это вылилось в «Давай! Давай!» – без учета моих интересов и целей. У меня возник диссонанс между внешними дифирамбами и внутренним состоянием, моим внутренним ощущением себя. Может, мне просто в этом вопросе не повезло. А может, так и надо? Но я смотрела на всех этих людей и понимала: раз они могут, раз у них получается, значит, и у меня тоже может получиться. Стиснув зубы, забывая поощрять себя при каждом выходе из зоны комфорта, я шла в «народ». Поскольку со знакомыми никак не клеилось, я стала осваивать «холодные контакты». В чем-то с незнакомыми людьми было проще. Несложно было заговорить с ними. Но потом! Я поняла, что не люблю людей. В голове постоянно вертелась фраза Задорного: «Тупые! Какие они тупые!» А как известно: «С таким настроением ты слона не продашь». Ну не понимают они счастья своего! Оказывается, людей надо заинтересовывать, оказывается, им нужны доказательства и аргументы, оказывается, их надо убеждать и ублажать да еще учитывать их настроение и семейные обстоятельства. Но я же общаюсь с ними – этого должно быть достаточно! И тут моя деревянная корона на голове начала пошатываться. Следующим шагом было освоение умения убеждать. Убеждать научилась. Но предложить купить у меня – никак! Язык не поворачивался. В результате – многочасовые общения и ноль продаж. Даешь рекламу – ноль. Ждешь звонков – ноль. И я стала бояться людей. Они мне казались враждебными и надменными. Но мы знаем мультфильм о Крошке Еноте: «От улыбки солнечной одной…»
