Как завладеть аудиторией от собеседника до зала. Супер-советы | страница 14

• Независимо от того, насколько сильно ваша точка зрения отличается от точек зрения ваших слушателей, всегда можно найти некий общий знаменатель.

Научитесь идентифицировать такие области взаимопонимания и используйте их в качестве «нейтральной полосы», по которой вы можете двигаться без опаски.

• Здесь действует очень простое правило: начните свое выступление с упоминания тех вещей, которые роднят вас с вашими слушателями, и люди согласятся с вами.

Через какое-то время ваши слушатели начнут думать, что благодаря этим точкам соприкосновения вы думаете так же, как они. Это заставит их утратить бдительность, и они будут с интересом следить за ходом ваших рассуждений.

У некоторых людей сразу же волосы встают дыбом, как только они слышат, как кто-нибудь говорит: «Я думаю».

В учебной аудитории студенты нередко поворачиваются ко мне с выражением вопроса на лице, когда их сокурсник на трибуне говорит: «Я полагаю», или: «Я думаю». Они словно говорят мне: «Но он сказал: „Я думаю“. Разве это не подрывает его авторитет и не ослабляют силу его убеждения?»

Проанализируйте использование этого выражения в каждой конкретной ситуации и посмотрите, подходит ли оно к типу послания, которое вы намерены передать своим слушателям. Честно говоря, выражения типа «Я верю», «Я полагаю», «Я считаю», «Я предполагаю», «Я думаю» и другие обычно являются великолепным дипломатическим средством, позволяющим избежать конфронтации с людьми, мнение которых отличается от вашего собственного.

• Когда я говорю: «Я думаю», – то между строк информирую своих слушателей, что я осознаю, что другие люди могут думать по-другому и что мое мнение не является единственно возможным.

Поэтому те, кто не согласен с тем, что я говорю, не чувствуют, что им бросают вызов, и по крайней мере готовы выслушать совершенно иную точку зрения без лишнего сопротивления.

• Однако выражение «Я думаю» не подходит дляситуации, когда вы должны выдвинуть предположение или дать решение проблемы, не дающей права на ошибку.

Для правительственного министра было бы недопустимо предложить серию мер, которые отразятся на всем населении страны, сопроводив их словами о том, что он «думает», будто это – наилучшее решение.

Поэтому в одних ситуациях подобных слов надо избегать, так как они мешают убеждать аудиторию в чем-либо, тогда как в других ситуациях эти же самые слова оказывают прямо противоположный эффект: помогают избежать конфликта и убеждают слушателей.