несколько напоминает другую компанию – Tractor Supply Company, которой утверждает, что в других местах можно найти некоторые ее товары, однако нигде не найдешь все товары и услуги в комплексе. Иными словами, Tractor Supply Company создала уникальный торговый комплекс, в высшей степени привлекательный для ее целевого рынка.
Кстати, не только я считаю W Hotels выдающейся гостиничной сетью. Читатели журнала Travel Savvy практически единодушно проголосовали за то, что W Hotels достойна звания «Самая новаторская гостиничная сеть», поскольку она «доказала, что W Hotels не просто очередная «конфетка-приманка», а притягательная и непредсказуемая страна чудес».
А каково ваше уникальное рыночное предложение? Притягивают ли ваши товары и услуги как магнит потребителей к дверям вашей компании? Что вы делаете для того, чтобы ваши клиенты испытали в вас насущную потребность, чтобы вы стали незаменимы для них?
Я этого больше нигде не получу
Замечали ли вы, что наиболее эффективные концепции конкурентоспособности, как правило, очень просты? Подумайте о любой компании, которая стала для вас незаменимой. Уверен, что вы считаете ее таковой, потому что производимый ею продукт или услугу нельзя найти в другой компании. Возможно, вы найдете идентичный продукт, но обслуживание будет другим. Может быть, другая компания полностью скопирует и даже усовершенствует этот продукт, но месторасположение, максимально удобное для вас, будет другим. Десятки снизят цену, но при этом какой-то элемент все равно будет выпадать из комбинации, которая вам полностью подходит.
Подумайте и ответьте честно: действительно ли вы предлагаете нечто, чего ваши клиент не могут получить больше нигде? Если это так и ваше предложение пользуется спросом, можно считать, что вы на верном пути. Если ответ утвердительный, но спроса на ваше предложение все-таки нет, следовательно, ваше дело всего лишь хобби. В таком случае поищите что-нибудь другое. Если же ответ отрицательный, начните с нуля и старайтесь подойти к делу креативно.
Глава 6 Формирование сообщества
Los Lobos
Ожидая свой рейс в аэропорту La Guardia, я заметил группу парней, которые вошли в зал и уселись в кресла. Они явно собирались лететь тем же рейсом. Эти ребята показались мне знакомыми. Точно! Это же Los Lobos – замечательная музыкальная группа из восточного Лос-Анджелеса, которую все знают по хиту «La ВатЬа». (И очень жаль. Потому что эта песня вовсе не самая лучшая у этой группы. Едва ли музыка какой-либо другой группы сравнится с музыкой Los Lobos по сердечности и душевности. Кроме того, это же настоящий рок-н-ролл.) Я тут же позвонил своей подруге Крис Янг из Миннеаполиса. Крис работает в музыкальной производственной компании
