1) желательный имидж продукта;
2) желательный имидж корпорации;
3) рекламный микс: в своей деятельности, для профессионалов, для потребителей.
7. Продвижение . Приемы и процедуры, связанные с:
а) нагрузкой, возлагаемой на специальные планы продаж или механизмы, используемые в своей деятельности и для работы с профессионалами;
б) формой этих механизмов для потребительского и для профессионального продвижения.
8. Упаковка . Приемы и процедуры, связанные с:
а) разработкой упаковки и наклеек.
9. Демонстрация продукции . Приемы и процедуры, связанные с:
а) нагрузкой, возлагаемой на витрины, чтобы повысить эффективность продаж;
б) методами, применяемыми для демонстрации продукции.
10. Обслуживание . Приемы и процедуры, связанные с:
а) предоставлением необходимых услуг.
11. Физические грузопотоки . Приемы и процедуры, связанные с:
а) складированием;
б) транспортировкой;
в) запасами.
12. Поиск информации и ее анализ . Приемы и процедуры, связанные с:
а) получением фактов, связанных с маркетинговыми операциями, их анализом и использованием.
Источник: Neil H. Borden, «The Concept of the Marketing Mix», Journal of Advertising Research, June 1964, p. 4.
ТАБЛИЦА 1.2.
Рыночные факторы, определяющие содержание маркетинг-микса
1. Поведение потребителей при совершении покупки , определяемое их:
а) мотивацией;
б) покупательскими привычками;
в) жизненными привычками;
г) средой (настоящей и будущей, определяемой действующими тенденциями, так как среда влияет на отношение потребителей к продуктам и пользованию ими);
д) покупательной способностью;
е) объемами (то есть тем, как много продукта будет куплено).
2. Динамика развития отрасли – поведение оптовиков и розничных торговцев под влиянием:
а) действующих на них стимулов;
б) их структур, приемов работы и отношений;
в) тенденций изменений, происходящих в структурах и процедурах, которые лежат в основе перемен.
3. Позиция и поведение конкурентов , определяемые:
а) отраслевой структурой и зависимостью фирм от:
1) размеров и мощности конкурентов;
2) числа конкурентов и степени концентрации в отрасли;
3) косвенной конкуренции, то есть соперничества с другими видами продуктов;
б) соотношением предложения и спроса – избытком или дефицитом предложения;
в) выбором продуктов, предлагаемых потребителям в отрасли, то есть их качеством, ценой, обслуживанием;
г) соотношением конкуренции по ценовым и неценовым параметрам;
д) стимулами и отношениями соперников, их возможной реакцией на действия других фирм;
