Опоздания и невыполненные обещания | страница 30
• Сообщая о своем опоздании, будьте готовы к любой эмоциональной реакции тех, чьи планы вы нарушаете. Не допуская оскорбительных выражений в свой адрес, выслушайте претензии и дайте понять, что не снимаете с себя ответственности за опоздание, более того, готовы каким-то приемлемым для обеих сторон способом исправить создавшееся положение или, если это невозможно, чем-то загладить свою вину.
• Объясняя свое опоздание, не пускайтесь в философские рассуждения: «Я не опоздал, так как опоздать невозможно. Ты нужен там, где ты сейчас. Происходит только то, что должно происходить. Все начинается вовремя. И заканчивается тоже». После таких «извинений», которые обесценивают потерю времени, нарушенные планы и неприятные переживания ожидавшего, можно вконец испортить отношения, особенно с деловыми партнерами и начальством.
Если вы заметили, что у вас существует проблема в отношениях со временем, можно попробовать подстелить соломки:
• Назначайте встречи не на точное время (в 17.00), а на временной интервал (с 17 до 18, после 17, около 18).
• Предупреждайте о своей особенности, можно даже с чувством юмора: «У меня сложные взаимоотношения со временем. Я-то его ценю и уважаю, а оно меня все время подводит. Из-за этого я периодически опаздываю». Тот, кто предупрежден, – вооружен (книгой или журналом, чтобы скоротать время ожидания).
• Заранее просите прощения за возможное опоздание, с уверением, что будет сделано все от вас зависящее, чтобы этого не случилось.
Как минимизировать свои опоздания?
• Обеспечьте себе здоровый сон, полноценное питание и своевременный отдых. Важно следить за своим самочувствием, так как в неадекватном состоянии (невыспавшийся, голодный, усталый) адекватно обращаться со своим временем очень сложно.
• Если накопилась усталость, неважное самочувствие или плохое настроение, постарайтесь перенести, если это возможно, на другое, более удачное время дела и встречи, требующие больших усилий или высокой концентрации внимания, так как выполнить все на отлично, скорее всего, не получится. Неудача же еще сильнее усугубит и без того неприятное состояние.
• Составляя план дня, не перегружайте свой график. Пусть лучше останется свободное время, которое всегда можно найти чем заполнить. Намного неприятнее в конце дня осознать, что и половина из намеченного не выполнена.
• В списке дел четко разграничьте неотложные, важные и второстепенные дела, которыми, в крайнем случае, можно пожертвовать. Важно: нельзя жертвовать едой ради того, чтобы успеть куда-то вовремя, но можно (в виде исключения) съесть не суп, а яблоко, и положить с собой в сумку бутерброд, обязательно чуть позже компенсировав пропущенный прием пищи.