• на лекциях в вузах, где у каждого - свое привычное место; лекции, лишенные взаимодействия, навевают сон;
• на семинарах, на которых у присутствующих нет времени на совместную работу;
• в огромных многолюдных аудиториях.
Качественное индивидуальное взаимодействие вовлекает всю аудиторию в выполнение задания. Для того чтобы добиться этого, не стесняйтесь несколько раз попросить слушателей принять активное участие в работе. Уверенно настаивайте на этом, и вскоре все присутствующие будут участвовать в задании.
Уровень 3: информационный обмен
Третий уровень взаимодействия с аудиторией – между слушателями и вами. Исследования, длящиеся целый век, показали, что сотрудничество между обучающимися помогает им запомнить больше информации.
Во время упражнений на умение делиться информацией вы играете роль координатора, а не просто оратора. Это очень полезная роль, потому что:
• вместе со слушателями у вас больше информации, чем у вас одного;
• вам не нужно знать ответы на все вопросы;
• большинство людей любят говорить! Если дадите присутствующим возможность услышать самих себя, у них останется такое впечатление от встречи:
«Здорово поговорили!».
Виды информационного обмена
Работа в паре: некоторым слушателям нужно разогреться, например если в комнате полно «снеговиков». Работа в паре – прекрасный способ стимулировать обмен информацией так, чтобы присутствующие не чувствовали никакого риска. Просто предложите аудитории обсудить тот или иной вопрос в парах, а затем попросите добровольцев поделиться тем, что они узнали, со всей аудиторией. Этот метод эффективен при подведении итога встречи, например: «Расскажите своему соседу, что в первую очередь вы измените в своей жизни, когда покинете эту комнату». Люди не всегда готовы делиться подобной информацией со всей группой, а рассказать об этом партнеру намного легче.
«Снежки»: это расширенный вариант работы в паре, позволяющий обсудить тот или иной вопрос со всей аудиторией. Этот метод эффективен тогда, когда вам нужно добиться консенсуса среди присутствующих, которые придерживаются разных точек зрения.
После работы в паре попросите каждую пару объединиться с другой парой и вместе обсудить, например, вопрос: «Каково будущее нашей организации?». Группа из четырех человек должна прийти к согласию.
Затем попросите каждую группу из четырех человек объединиться с другой группой, которая придерживается иной точки зрения, и снова обсудить тот же вопрос. И вновь – необходимо достичь консенсуса.
