Потребности в информации у вашей аудитории подразделяются на два вида: потребности левого полушария, или рациональные, основанные на фактах, и потребности правого полушария, или эмоциональные потребности. Именно так работает наш мозг, по словам неврологов, хотя не верьте, что у людей преобладает либо левое полушарие, либо правое, как утверждает популярная психология, – все мы пользуемся обоими полушариями. Обычно успешные ораторы обращаются к обеим сторонам мозга. Выберите самое эффективное сочетание данных инструментов, наиболее всего подходящее вашему сообщению.
1. Яркие цитаты
Например:
«Как сказал Эйнштейн, "воображение важнее знаний". Сегодня я собираюсь бросить вам вызов. Вы будете не просто слушать меня и записывать; вам предстоит расшевелить свое заржавевшее воображение».
Цель - вдохновить (для правого полушария) и подкрепить вашу точку зрения, так как важный человек соглашается с вами: «Если уж Эйнштейн так сказал, значит это правда» (для левого полушария).
Яркие, впечатляющие цитаты эффективны в начале и конце выступления; этот вербальный инструмент можно смело использовать, если вы волнуетесь. Часто цитаты – надежный способ привнесения частички юмора в выступление; например, цитаты из Марка Твена или Оскара Уайльда - хорошее начало. Составьте коллекцию цитат, актуальных для вашего сообщения. Даже если вы не воспользуетесь ими в речи, они могут пригодиться, когда вам будут задавать вопросы после выступления.
2. Известные примеры
Например:
«Иногда в жизни случаются такие вещи, которые заставляют по-новому взглянуть на мир. Когда двадцатисемилетний Арон Ролстон отправился в дикие леса Юты, он и не подозревал, что вернется домой только через шесть дней, ампутировав себе собственную ногу, чтобы выбраться из-под валуна».
Цель – вдохновить: «Ух ты, он это сделал» (для правого полушария) и факты: «Если Ролстон смог проявить такое мужество, видимо, это действительно возможно» (для левого полушария.
Известные примеры быстро помогают подкрепить свои аргументы, а также они рассказывают о конкретном опыте, который легко запоминается. Однако если вы излагаете историю целиком, с подробностями, убедитесь в том, что аудитория ее еще не слышала. История Арона Ролстона легла в основу фильма «127 часов» (127 Hours), поэтому рассказывать все это аудитории, которая видела фильм, будет неуместно.
3. Талант рассказчика
Например:
«Когда мне исполнилось двенадцать лет, случилось кое-что, что изменило мою жизнь. Я никогда не был агрессивным мальчиком. Я никогда не дрался с братом и никогда не резал червяков. Но в тот день, когда какой-то человек толкнул мою маму, так что она упала на землю, и убежал с ее сумочкой, я встал перед выбором: помочь ей подняться или бежать за вором».
