Отношение аудитории к вам
Общая картина
Теперь вы лучше представляете, чего ждет от вас аудитория, и можете подкорректировать свою речь.
• Каким меня хотят видеть?
• Как я должен, по их мнению, изложить материал?
• Насколько уместен юмор?
• Сосредоточиться на информации или на эмоциях?
З. Отношение аудитории к самой себе
Наконец, скажем два слова о потребностях, которые рождаются на основе того, как слушатели воспринимают самих себя – как индивидов и как группу. Представьте, что вы оказались в следующих ситуациях. Что бы вы почувствовали? Как бы вы отреагировали на других членов группы? Чего бы вы ждали от оратора, чтобы получить максимальное удовлетворение от его выступления?
• Вы слушаете проповедь в церкви.
• Вы, взрослый человек, слушаете преподавателя в классе вместе с шестилетними учениками.
• Участвуете в презентации торгового предложения на деловой встрече.
• Смотрите выступление юмориста в концертном зале.
• Сидите в большом конференц-зале и слушаете оратора, которым восхищаетесь.
Возможно, будучи прихожанином церкви, вам хотелось бы проявить свою веру или отсутствие веры. Возможно, на уроке в классе вы хотели бы, чтобы учитель относился к вам не так, как к шестилетним ученикам. И, возможно, слушая выступление юмориста, вам отчаянно хотелось бы оставаться незаметным, чтобы не стать мишенью для его шуток.
Те же самые потребности могут быть и у других членов аудитории, но не обязательно у всех. Здесь важно определить общие предпочтения, объединяющие всю аудиторию или разные ее части.
Почувствуйте свою аудиторию. Как индивиды, возможно, они втайне жаждут, чтобы вы признали их информированными и умными? Или важными? Они волнуются и нуждаются в уверенности? Они хотят, чтобы их считали хорошими специалистами? Они хотят, чтобы их считали балагурами и тусовщиками? Хорошими, честными людьми? Скольким из них одиноко в этой комнате?
Выберите характеристики, которые больше всего ассоциируются с вашей аудиторией, и говорите с ней так, как будто она уже обладает этими характеристиками. Это верный способ наладить связь. Предлагаю несколько советов.
Если слушатели хотят показаться хорошими, честными людьми
«Я вижу, нас всех это глубоко волнует. И дух понимания в этой комнате глубоко потрясает меня».
Примечание: повтор слова «глубоко» указывает на подготовленность и зрелость аудитории.
Если слушатели хотят показаться уверенными в себе людьми
«Войдя в комнату, я почувствовал атмосферу ожидания. "Справлюсь ли я в этом году? Действительно будет так тяжело, как все говорят?" Что ж, я знаю, что вы справитесь. Вы знаете, что справитесь. Мы знаем, что мы справимся».
