Если План А не сработает, вы сможете подкорректировать его.
3. «Я хочу слушать»/«Я не хочу слушать»
Важно понимать примерную мотивацию аудитории. Ваши слушатели – школьники, сотрудники компании или другая группа людей, которую заставили слушать вас, или они пришли по собственному желанию? От этого зависит, насколько активно вам придется «продавать» им свои идеи.
Если у вашей аудитории низкая мотивация, постарайтесь заинтересовать ее как можно быстрее. Найдите способ, который сработает именно в вашем случае. Я часто использую юмор и общение со слушателями, особенно когда работаю с молодежью (соревнования и конфеты – лучший способ завоевать их внимание). Другие ораторы используют метод яркого повествования, стараясь показать, что эта тема актуальна для аудитории. Важно вовлечь людей в тему вашего выступления. Покажите им, что для них эта тема важна и интересна.
Если слушатели пришли на ваше выступление по собственному желанию, похвалите их за энтузиазм. Высокомотивированные группы обычно можно вовлечь в активное обсуждение темы. Воспользуйтесь их энтузиазмом, чтобы глубже раскрыть материал, чем обычно, – они будут жадно схватывать любую информацию, которую вы им предложите.
4. «Тема простая»/«Тема сложная»
Если многие слушатели в аудитории считают тему сложной, может возникнуть атмосфера напряженности или замешательства, даже до того, как вы начнете выступление. Достаточно упомянуть о бухгалтерии, физике элементарных частиц или праве на собственность в разговоре со среднестатистическим человеком, и вы увидите реакцию – беспокойство, дискомфорт.
Крайне важно докопаться до причин этого дискомфорта. Почему слушатели беспокоятся? Потому ли, что ожидают услышать технические детали, которых они не понимают? Или они переживают из-за типа людей, обладающих данной профессией? Откуда у них информация и стереотипы по данной теме?
Эти сведения помогут вам разрушить преграды, прежде чем они успеют возникнуть в головах слушателей. Именно так некоторые ораторы «читают мысли» своих слушателей. Они используют язык аудитории, чтобы превратить сложную тему во что-то интересное и актуальное для нее.
Одна моя знакомая, бухгалтер, работает с небольшими креативными компаниями. Она начинает свои презентации так:
«Мы хотим, чтобы вы думали, что бухгалтерия – сложное дело, но на самом деле это проще простого. Если бы мы признались в этом, то потеряли бы работу!».
Это сразу же снимает напряжение и позволяет аудитории воспринимать больше информации, чем в ситуации, когда слушатели переживают из-за того, что не смогут чего-то понять в выступлении.
