Вы можете навешать сколько угодно красивых штучек, картинок или анимации, но если дизайн создает клиенту неудобства, то вся эта красота будет попросту излишней. Изначально дизайн в вашем магазине должен быть максимально прост для пользователя. Многие совершают ошибку, натыкав сразу всего – и кнопку «Быстрый заказ», и рейтинги, и отзывы, и все это получается разбросанным по странице, создавая хаос. Отсюда итог: дизайн наворочен, а клиент путается и ничего не находит.
Приведу два примера, чтобы стало понятно, о чем идет речь.
...
Первый пример
Магазин drumshop.ru (он действительно создавался экспертом по юзабилити, с которым мы знакомы лично). Что сразу бросается в глаза? Прежде всего простота: все, что нужно, у вас под рукой. Слайдер на главной странице, категории слева, несколько хитов пониже, информация о магазине сверху. Это и есть современный дизайн, когда графические навороты уступают место удобству и легкости.
...
Второй пример
Магазин gadgetmarket. tv . Первая мысль: «Куда же здесь кликать?» Зачем на клиента выливается сразу весь поток информации: и чат с надписью 24/7/365 ( который почему-то офлайн), и выбор валюты ( хотя магазин работает в России), и слайдер, и ужасное форматирование, и много всего другого. Основа современного дизайна – простота и легкость, а если подключаете новые фишки, то надо очень четко продумать их расположение и то, насколько удобно будет клиенту их находить.
Иначе в итоге вы просто создадите кучу различных элементов, а юзабилити от этого будет только страдать. А это самым прямым образом влияет на продажи. Когда я впервые увидел «Мир Гика», в нем, с точки зрения юзабилити, было все очень, мягко говоря, нехорошо. Посидев пару дней и исправив множество моментов в дизайне, я увидел, что это увеличило юзабилити и, как следствие, конверсию минимум на 50 %.
Каким же образом создать дизайн? Вариантов у вас три:
✓ сделать все самому;
✓ нанять специалистов (фрилансеров, студию и т. д.);
✓ использовать готовые решения.
Следует понимать, что первый вариант требует значительных знаний и умений. Я не один раз видел, как новоиспеченные владельцы магазинов пытались сами править шаблоны, разрабатывать логотипы и прочее. Результат, как правило, был плачевным. Это все равно, что вы попытаетесь сделать ремонт в квартире, совершенно не обладая знаниями о поклейке обоев, установке натяжных потолков, побелке, покраске и т. д. Думаю, понятно, что обои будут не состыкованы, потолки в лучшем случае окажутся провисшими, а в худшем упадут на голову.
