Как стать мастером общения? | страница 24



Правило № 22

Тщательно подготовьтесь к беседе!

Это правило расскажет о том, как настроить себя на беседу, чтобы в процессе общения уметь сконцентрировать свое внимание на разговоре, научиться слушать и выделять главное в разговоре.

Все это требует немалых физических и эмоциональных затрат. Поэтому просто необходимо заранее настроить себя на беседу.

О том, как это делать, поговорим далее.

Правило № 23

«В одно ухо влетает, из другого – вылетает»

Хотя умение слушать является нашей врожденной способностью, мы мало внимания уделяем ее развитию, а любая способность человека, не нашедшая должного развития в процессе жизни, имеет свойство притупляться. И если вы не начнете заботиться о ней, то, скорее всего, так и не научитесь внимательно слушать человека, а значит, никогда не станете хорошим собеседником.

Для того чтобы способность слушать можно было поддержать и развить, существуют методы:

1. Тренируйте свои уши. Да, как бы это смешно ни звучало, но подобная тренировка не только важна, но и необходима. Что же это значит? А все очень просто. Попробуйте слушать все, что происходит вокруг вас. Настройте свой слух и мозг к восприятию всех звуков окружающей среды. Поверьте, вы услышите многое из того, что раньше даже и не слышали, хотя все это окружало вас.

2. Не забывайте заботиться о здоровье своего слухового аппарата. Ведь только здоровый орган способен работать с полной отдачей.

3. Пропускайте все слова через мозг и свои чувства, осмысливая слова собеседника и сочувствуя им. Начните с малого объема информации, затем увеличивайте ее, пока не овладеете способностью автоматически слышать все.

4. Научитесь выделять для себя самое важное из услышанного: концентрируйте внимание только на важных звуках, не отвлекаясь на посторонние.

5. Научитесь находить интересное даже в самом скучном, на ваш взгляд, разговоре.

6. Слушайте как можно дольше. Тренируйте свое терпение и умение выслушать человека до конца. Мудрый человек всегда больше слушает, чем говорит.

7. Слушайте с хорошим настроением, даже если слышите не очень приятные вещи. Ведь главное – настроить себя на хорошее, тогда ничего плохого и не случится.

8. Слушайте осознанно, т. е. подключая к слуху еще и сознание. Постарайтесь воображать сказанное, проигрывать сцены в голове.

9. Слушайте открыто и без негативных эмоций, стараясь любые эмоциональные раздражители интерпретировать с положительной точки зрения.

10. Тренируйте скорость восприятия информации. Наш мозг может думать в 10 раз быстрее, чем мы говорим. Учитесь улавливать сказанное, анализировать и прогнозировать речь собеседника во время его разговора. Лучше всего учиться на медленном темпе речи собеседника. К тому же это избавит вас от желания уснуть от скуки во время разговора. Научившись этому и постоянно тренируя свой мозг, в дальнейшем вы сможете автоматически в процессе даже самой быстрой речи улавливать только главное и читать между строк.