Как стать мастером общения? | страница 10



Наигранность и показуха только отталкивают от нас окружающих. И если мы хотим добиться их расположения, необходимо научиться быть открытым.

Поэтому начните с себя. Попробуйте подумать, а искренни ли вы сами с собой? Всегда ли вы прислушиваетесь к себе и своим желаниям?

Для этого исследуйте себя и свое поведение. Прибегните к помощи друзей и знакомых.

А поможет вам в этом нехитрый тест «Окно Джохари», созданный Джозефом Лафатом и Гарри Ингамом. «Окно Джохари» представляет собой квадрат или таблицу – «окно», разделенное на четыре части, каждая из которых – часть информации о человеке, передаваемая во время общения. Этот тест показывает, насколько хорошо человек знает самого себя, и помогает понять то, как к нему относятся окружающие. Во всем мире этот тест известен как один из способов познать себя, наладить общение с близкими или улучшить понимание в коллективе.

Пример составления «Окна Джохари»:



Квадрат № 1 – под названием «Открытое» – содержит информацию о человеке, известную как ему самому, так и другим. Когда люди обмениваются информацией и понимают друг друга, их взаимоотношения улучшаются. Чем больше площадь этого квадрата, тем больше информации об индивидууме известно, тем эффективнее, продуктивнее и взаимовыгоднее будут отношения между людьми.


Квадрат № 2 называется «Слепое пятно» и включает информацию, известную другим, но неизвестную самому индивидууму. Чем больше площадь этого квадрата, тем сложнее достигнуть взаимопонимания.


Квадрат № 3 называется «Скрытое» и включает информацию о себе, т. е. известную индивидууму, но неизвестную другим. Это затрудняет общение, поскольку дает односторонние преимущества индивидууму, позволяет скрыть негативную информацию от окружающих. Есть информация, которой люди не спешат обмениваться просто потому, что не считают ее важной. Но гораздо чаще информация не распространяется из-за желания получить таким образом влияние или приобрести контроль над ситуацией.


Квадрат № 4 – «Неизвестное» – содержит информацию, не известную ни индивидууму, ни окружающим. Именно за счет сокращения его площади при желании можно повысить эффективность коммуникаций.

Тщательно исследуйте свое «Окно» и постарайтесь создать на основании приобретенных вами знаний правильную модель поведения, которая поможет наладить общение и улучшить его качество. И помните, что первое и наиболее значимое условие для сближения – это искренность. И только откровенность вызывает взаимное доверие.