На своей странице в Сети (facebook.com/tonywrighton) я провел совершенно ненаучное, зато забавное тестирование по этому поводу. Фейсбук поместил данные на общественной странице «впечатлений» (что означает появление данного сообщения в новостях в течение некоторого времени). Я задал короткий забавный простой вопрос по поводу Фейсбука и навыков убеждения. Потом связался с несколькими друзьями, чтобы объяснить суть эксперимента и удостовериться, что в течение часа поступят отклики и лайки на сообщение.
По истечении 48 часов я сравнил количество оставленных на странице записей с пятью недавними сообщениями, на которые получил значительно меньше откликов.
Сравнил «менее популярные» сообщения, и оказалось, что экспериментальное сообщение получило по крайней мере на 90 процентов больше откликов, а в некоторых случаях цифра возросла до 300 процентов.
«Социальное подтверждение» в Фейсбуке может создать постоянный импульс и раскрутить большие бренды. Многие топ-маркетологи вкладывают громадные средства в Фейсбук, и никто бы их в этом не заподозрил, если бы не потрясающая воображение статистика от директора Фейсбука Эмили Уайт. Недавно она установила, что официальный сайт «Кока-кола» ежемесячно посещают 270 тысяч индивидуальных пользователей, и 22,5 миллиона в Фейсбуке. Практически в сто раз больше в Фейсбуке, чем на официальном сайте.
Какую связь «Кока-кола» может иметь с предыдущим упражнением на повышение статуса сообщения? Позвольте возвратиться назад, возможно, к наиболее важной части — привлечению новых посетителей на свою страницу посредством «открытого вопроса». Может, секрет популярности страницы «Кока-кола» в том, что она очень эффективно привлекает посетителей? Я даже проверил самое последнее по времени сообщение.
«Кока-Кола»: Какое самое лучшее воспоминание связано у вас с «Колой»?
18 января в 03.21.
12 884 человека — лайкнули сообщение.
7840 прокомментировали.
Очень простой вопрос открытого типа. Более 20 тысяч респондентов. Прекрасно.
В этом смысле не отстает и «Пепси», открыв целый раздел под рубрикой «Есть потрясающая идея?». Со времени открытия раздела получено «1000 идей ежемесячно» от фанатов «Пепси». Если судить по сумасшедшему количеству отзывов на странице «Пепси» в Фейсбуке, людям нравится, когда их привлекают подобным образом.
Помните о том, что, задавая открытый вопрос, вы привлекаете сторонников, и это наиболее вероятно приведет к большому числу откликов.
