Быть понятым
Одним из наиболее важных условий стать влиятельным является способность добиться уверенности, что вы понимаете. Понимание подразумевает, это вы можете "присоединиться" к человеку в его собственной модели мира. Это важно, так как люди имеют тенденцию действовать, будто их модель мира является реальным миром. Понимание - это критический мост между нашей и их моделью мира.
Типичные логические ошибки
Грегори Бейтсон иллюстрирует различие между "реальностью" и нашими моделями реальности, используя меню для аналогии (6). Мы склонны предполагать, что "вещь" и ее "название" одно и тоже. Бейтсон называет это "логической печатной ошибкой". Мы приходим в ресторан, говорит Бейтсон, и получаем меню (рис. 9). Так как меню представляет список блюд, мы можем считать его картой или моделью реальности. Однако если мы будем рассматривать меню так же, как мы часто рассмат
Рис. 9
-24- риваем наши собственные модели мира (как будто они действительно реальность), то мы начали бы есть меню!. Бейтсон далее пишет: "Возможно, общающиеся организмы... по ошибке примут карту за территорию...". Продолжая данную аналогию, можно сказать, что иногда мы удивлены при виде блюда, заказанного с помощью меню. Когда блюдо подано, оно может нам не понравиться, хотя понравилось его название в меню. Идеально было бы, если мы могли пойти в ресторан, остановиться около кухни и выбрать блюдо перед тем, как заказать что-либо. Даже и в этом случае мы не можем быть абсолютно уверены в том, что мы получим, когда официант принесет нам заказ. В действительности, мы не можем "пробовать" реальность, как нам предлагает метафора. Все, что мы имеем, является меню, а модели реальности, в которые мы верим по тенденции, это просто то, что они представляют.
Имеются несколько способов "присоединиться" к человеку в его собственной модели мира. О них будет рассказано в последующих разделах и главах. Как только вы признали модель мира индивида путем присоединения к нему с помощью речи и своего поведения и указывающего ему, что вы его понимаете, то этим самым вы прокладываете путь для очень эффективного и влиятельного общения. Это не означает, что вы принимаете его модель, как свою собственную, но постепенно установите доверие и раппорт, очень важные в близких или интимных отношениях, и создадите идеальный климат для позитивного изменения.
Ограничения модели
Для каждого организма имеются ограничения
и закономерности, которые определяют, что
