, заместитель генерального директора Гильдии ювелиров России, говорит, что после серьезного падения в кризис рынок к 2012 году восстановился и растет сегодня на 3–4% в год, не более.
Ольга Еремеева
, генеральный директор ЗАО «ПанКлуб», говорит, что обороты ее компании увеличиваются на 30–40% ежегодно, такой же прогноз и на текущий год. При этом доходы растут не только за счет открытия новых магазинов: такими же темпами увеличивается и выручка в уже существующих торговых точках. Как считает Ольга Еремеева, причиной успешного развития проекта является комбинация трех факторов: уникальная концепция (покупатель, по сути, самостоятельно собирает украшение, приобретая — сразу или постепенно — его части); высокое качество самого продукта (ручная обработка, модный дизайн, раскрученный бренд); высокий профессионализм российской команды, которая за четыре года не допустила ни одного прокола — все магазины сети показывают хорошую прибыль, ни одного неудачного открытия не было.
Продукция Pandora продается в среднем, высоком и премиум-сегментах. Она представляет собой различные элементы украшений, в основном браслетов, выполненных из серебра или золота с использованием как драгоценных, так и полудрагоценных камней или муранского стекла. Покупая основу для браслета, клиент может докупить для него от одного до двадцати элементов (шармов) из ассортимента в несколько сотен, формируя таким образом уникальное украшение. «Pandora — первая ювелирная компания, которая развивается по принципу fast fashion, характерному для всей сегодняшней фэшн-индустрии, — поясняет Ольга Еремеева. — Коллекция изделий обновляется семь раз в год, под каждую коллекцию меняется внешний вид магазинов — новые постеры, новые витрины, новые элементы оформления. Все это стимулирует покупателей зайти и посмотреть, что интересного появилось. Да и сама идея — собрать свой неповторимый браслет — заставляет покупателя возвращаться в магазин до двадцати раз: столько шармов помещается на одном браслете. А ведь задача сделать покупателя постоянным стоит перед каждым торговым бизнесом. В Pandora она решена концептуально. К тому же это снимает проблему финансовой доступности — начать “собирать” украшение можно с очень небольшими деньгами».
Флун Гумеров
, директор компании «Алмаз-холдинг», очень высоко оценивает потенциал этой концепции. «Индивидуализм сегодня в моде, — рассуждает Гумеров. — Все хотят быть непохожими на других, а потому возможность самому создать уникальное украшение покупателями ценится. Создав подобную концепцию, Pandora сегодня сама формирует интерес покупателя, а не подстраивается под него, об этом мечтает любой производитель, далеко не всем удается подобное». За счет столь удачного маркетингового решения компания может устанавливать на свой продукт высокую маржу, добавляет он. «Серебряный шарм весом пять граммов в Pandora стоит тысячу–тысячу двести рублей, цена серебра — чуть больше двадцати рублей за грамм, очевидно, что доходность от продажи такого изделия о-очень хорошая», — поясняет Гумеров.
