Если кто-то плюнул тебе в спину, это всего лишь значит, что ты впереди!
Поэтому проверяйте свои предположения о том, как и что думают другие люди, прежде, чем начать на это реагировать. Иначе ваше общение будет складываться невпопад.
Например, у меня есть одна клиентка, которая любую реплику другого человека о нем самом воспринимает как адресованную ей, описывающую ее поведение и критикующую ее.
Естественно, вместо того чтобы отреагировать по смыслу сообщения, она каждый раз начинает оправдываться, думая, что говорят о ней.
Типичный пример из ее жизни, где О – это она и Х – другой человек:
Х: Ты знаешь, мне так не нравится в этом месте, давай уйдем отсюда.
О: Конечно же, я в этом виновата, прости, что я назначила встречу здесь. Как мне искупить свою вину? Что я должна для тебя сделать? Можешь ли ты меня простить? Или (в той же ситуации):
О: У меня обычно хороший вкус, но я не знала, что тебе такое не нравится, ты осуждаешь меня за то, что мы здесь? (Или еще проще): Не нравится – не надо было со мной идти! Я не виновата! Или:
Х: Я сначала тебе не поверил, но потом увидел, что происходит, и задумался.
О: Ты думаешь, что я нечестная? Что я тебе вру?
И так далее.
От такого общения собеседники быстро устают. Представьте себе, что чувствует другой человек, когда слышит ее речь: он может чувствовать себя просто лишним, его может раздражать то, что она говорит все время только о себе.
Выход очень простой: перестать верить в то, что вы способны прочесть мысли другого человека. Вы на это не способны. И никто не способен. Обычно такой стиль поведения связан с постоянным страхом обвинений. Чтобы перестать его переживать, выполним следующее упражнение.
Формула дня
признание своих и чужих недостатков
=
успешное общение
Составьте список обвинений, которые могут вам предъявить другие, и заполните следующую таблицу.
Например
Обвинение: «Мне не нравится это место».
Ваш обычный ответ: «Не нравится – не надо было со мной идти!» или «Прости, что назначила встречу в этом месте».
Что, по вашему мнению, чувствует другой: «Хочет как можно скорее уйти».
Как вы можете выразить ему сочувствие:
«Давай посмотрим, куда можно пойти еще».
Другие люди, правда, бывают нами недовольны, но это не означает автоматически, что мы плохие. Это означает только то, что их ожидания на данный момент не соответствовали действительности. И тогда проблема – в их ожиданиях, а не в действительности. Ожидания можно изменить.
