Есть такой закон: прежде чем принять идею, человек должен принять оратора как человека, вызывающего доверие и уважение. Идея будет принята надежней, если человек, ее высказывающий, сам в нее верит. Эти два закона замечательно изложены в стихотворении:
Чтоб собеседник нашу мысль постиг,
Нужней нам сердце, нежели язык.
Как сможешь в чем-то убедить другого,
Когда ты сам в свое не веришь слово?!
Психологи считают, что чувства наши мы выражаем не столько словами (что говорим), сколько интонацией, расстановкой акцентов речи, громкостью, выражением глаз, улыбкой (как говорим). Сотни нюансов настроения собеседника мы распознаем безотчетно, не успев вдуматься в смысл слов. Эта способность досталась нам от наших предков, когда мгновения были важны для выживания. Одно и то же слово или фразу можно сказать грубо и нежно, вкрадчиво и неприязненно, вызывающе и примирительно, с улыбкой и сквозь зубы, приветливо и злобно, в прямом и в противоположном смысле. Также дело обстоит и с комплиментами. Для тренировки попросите детей сказать несколько фраз с ударением на разные слова, например, в такой фразе: «Купи мне мороженое». «Купи мне мороженое» - выражение просьбы. «Купи мне мороженое» - мне купи, а не брату. «Купи мне мороженое» - мороженое мне надо, а не печенье.
Тем, кто захочет научиться «читать человека как раскрытую книгу», настоятельно советую познакомиться с кинесикой - учением о жестах и мимике, с физиогномикой - учением о выражении человека в чертах лица и формах тела и с проксемикой - учением о положении собеседников относительно друг друга при разговоре. Эти древние, хорошо разработанные и довольно объективные экспериментальные искусства, в наше время практически забыты, а напрасно. Их знание помогает, например, с первого взгляда понять намерения человека. Необходимые книги приведены в перечне использованной литературы.
Попробуем ответить на философский вопрос: говорить комплименты - это Наука или Искусство? Человеческое мышление осуществляется в двух формах: логической и образной, им соответствуют и две разновидности познания: Наука и Искусство. Слово одновременно воздействует и на сознание, и на чувства человека. Отсюда следует, что мастерство комплимента должно сочетать обе формы человеческого мышления, но я бы отдал предпочтение чувству, хотя вроде бы чувства - это и не наука, и не искусство, а эмоциональное переживание. Однако Пушкин выделил же «науку страсти нежной». Ну, Бог с ними, с этими теориями, лишь бы комплименты говорились от души, хорошо, вовремя и женщины бы вам преданно улыбались.
