Много раз на открытых семинарах я наблюдала стремление участников к конвергентному способу мышления, когда они признают только один вариант решения задачи и начинают спорить с другими предложениями. Так, сотрудники крупного банка могут требовать признания только тех HR-технологий оценки персонала, которые применяются в их кредитной системе, а представители нефтяного бизнеса отказываются от интересных HR-идей по мотивации только потому, что материальная мотивация персонала нефтяной сферы перекрывает все другие возможности мотивирования. По-видимому, потребность в борьбе с инакомыслием, которая нередко проявляется на современных тренингах, выступает одной из базовых потребностей человека, реализуя которую он подпитывает эго и устанавливает границы «своего племени».
Однако современный бизнес требует от руководителя и специалиста высокой толерантности к другим и противоположным мнениям, подходам и решениям, внутреннего освобождения от своего «я» и способности к многовариантному мышлению, чтобы консолидировать команду звездных профессионалов и в случае резких изменений внешних условий заранее иметь другой вариант решения рабочей задачи. Следует признать, что после четкой формулировки тренером правила, что на тренинге дается избыточная информация, из которой необходимо выбрать то, что подходит под специфику бизнеса, в открытом тренинге люди легко переходят в другой, творческий режим обсуждения, что всегда освобождает коммуникации и делает атмосферу обучения легкой, свободной и позитивной.
Признание необходимости дивергентного подхода в процессе принятия креативных решений – это еще полдела. Необходимо обсудить правила организации мозгового штурма, чтобы получить результаты, способствующие развитию и усилению бизнеса.
Технология метода включает такие этапы, как подготовка, формирование креативной группы, первый этап (проведение непосредственно мозговой атаки), второй этап (фильтрация) и третий этап (подведение итогов и принятие решения).
В ходе подготовки производится определение актуальной проблемы или темы для креативного поиска. Если шторминг проводится в обучении, то тема выбирается в соответствии с тематической программой учебного дня. Приведу список разных тем мозговых атак, которые я организовывала на тренингах.
· Игра на тренинге по стресс-менеджменту была организована в двух командах, которые готовили презентации на противоположные темы «Не в деньгах счастье» и «Счастье в деньгах», причем по каждой теме необходимо было найти по 10 аргументов «за».
