Британское подразделение американского интернет-гиганта Amazon также объявило о фантастических продажах в «черную пятницу»: 4 млн единиц, что превысило рекорд прошлогоднего киберпонедельника, когда было продано 3,5 млн единиц товаров (41 единица в секунду). Впрочем, рекорд продержался недолго — он был побит в киберпонедельник 2 декабря, когда сайт Amazon UK смог реализовать 4,1 млн единиц товаров — 47 единиц в секунду. «И “черная пятница”, и киберпонедельник захватили воображение британских потребителей, готовящихся к Рождеству, что позволило нам добиться рекордных уровней продаж», — заявил
КристоферНорт
, управляющий директор Amazon.co.uk.
По оценкам оператора пластиковых карт Visa, в 2013 году британские потребители сделали 7,7 млн онлайн-транзакций в киберпонедельник, что на 16% больше, чем в прошлом году. По данным компании, в нынешний киберпонедельник британцы потратили на покупки 736 млн долларов. «Британские потребители явно переживают роман с онлайн-шопингом, который достигает пика в начале декабря. Интернет-шопинг сегодня составляет более 25 процентов всех транзакций Visa в Британии, демонстрируя степень доверия потребителей к безопасности электронных платежей и своевременной доставке товаров», — прокомментировал новости
ДжеремиНиколдз
, директор по коммерческому развитию в Visa Europe.
Как в Манчестере
Однако бурный рост онлайн-торговли последних лет обеспечил покупателям не только более широкий выбор и возможность делать покупки по привлекательным ценам. В ноябре 2013 года сразу два британских СМИ, телерадиовещательная корпорация ВВС и газета Observer, опубликовали собственные расследования того, что происходит на складах Amazon UK, крупнейшего онлайн-ритейлера в Британии. И ВВС, и газета отправили собственных сотрудников поработать в Amazon UK, чтобы увидеть изнанку успеха онлайн-торговли, причем именно в предрождественский период, когда компания нанимает 15 тыс. дополнительных временных сотрудников, чтобы справиться с валом предрождественских заказов.
Расследование ВВС показало, что сотрудникам устанавливают чрезмерно высокие производственные нормы: они должны собирать заказы со скоростью одна единица в 33 секунды. В некоторые дни приходится за десять с половиной часов работы преодолевать до 27 километров. При этом временным работникам Amazon UK платит ненамного больше минимальной зарплаты — 10,6 доллара в час. Лишь работающие в ночную смену получают надбавку — им платят 13,5 доллара в час. При этом если сотрудник берет три больничных дня (за свой счет), он автоматически увольняется. Профсоюзы в компании строго-настрого запрещены.
