Неофициальная и нерегламентированная атмосфера
Если у команды есть сильный революционный лидер, сотрудники и место для работы, очень маловероятно, что атмосфера будет формальной и регламентированной. Во всяком случае я утверждаю: команда револю-ционеров вырастает в неофициальную и нерегламентированную структуру, где сотрудники открыто общаются, а цель оттесняет бюрократические соображения и служебную иерархию.
Это не говорит о том, что такой тип устройства наилучший и тогда, когда революция захлестнет компанию или индустрию, но он, безусловно, полезен при найме сотрудников, создании продукта и его запуске.
Упражнение
Тест: в торговом центре.Рассматривая кандидатуру потенциального сотрудника вашей революционной команды, представьте, что видите его в торговом центре. Человек еще не заметил вас. Какие ваши действия?
1. Поспешу к нему навстречу и поздороваюсь.
2. Как бы случайно столкнусь.
3. Постараюсь затеряться в магазине.
(Члены вашей команды должны входить в первую категорию.)
Великие практические решения
Оставшийся компонент революции — великие практические решения: то, как команда продвигается от идеи к продукту. Вот семь великих практических решений, которые помогут вам.
№ 1. Осмельтесь найти недостатки
в существующих продуктах или услугах
Отправная точка для революционеров — найти изъяны в существующих продуктах, а затем их существенно исправить.
Подразделение Macintosh не удовлетворяли персональные компьютеры начала 1980-х. Компьютеры того времени были слишком сложны в использовании и дороги. Они создавались для увлеченных людей и хакеров, потому что только увлеченные люди и хакеры могли иметь с ними дело. Их использовали в компаниях и университетах, поскольку только компании и университеты могли позволить себе такую роскошь. И если бы мы не зашли далеко в своей идеалистической вере, что компьютеры могут и должны быть лучше, Macintosh никогда не был бы создан.
Важно заметить, что революционеров не всегда выковывают только трудности и лишения8. Как говорит Генри Петроски: «Роскошь чаще, чем необходимость, приходится матерью изобретениям»8. Таким образом, революционеры позволяют себе роскошь воображать лучший продукт, услугу или мир — ведь они уже чувствуют, что может получиться.
8 В этом плане революции в бизнесе радикально отличаются от политических революций.
№ 2. Доверьтесь своей интуиции
Хэл Сперлих полагал:для дальних поездок семье нужен большой автомобиль. Транспортное средство его мечты должно было быть достаточно вместительным для поездок в магазин, подходить под нужды разных членов семьи, быть удобным в управлении и обладать при этом передним приводом, как легковой автомобиль. В то время (1970-е) потребителям приходилось выбирать между вместимостью и удобством управления.
